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# Risikobehebung

> Erkannte Risiken über den Mitigierungsdialog beheben

## Übersicht

Wenn die Risikoanalyse bei einem Artikel **Geo-Risiken** (Entwaldung, Degradation) oder **rechtliche Risiken** erkennt, müssen diese behoben werden. Dafür steht Ihnen der **Mitigierungsdialog** zur Verfügung — ein zentrales Werkzeug, mit dem Sie Nachweise einreichen, bestehende Zertifikate verknüpfen oder Dokumente direkt vom Lieferanten anfordern können.

## Der Mitigierungsdialog

Klicken Sie bei einem offenen Risikokennzeichen (Geo oder Rechtlich) auf **"Mitigieren"**. Es öffnet sich der Mitigierungsdialog mit drei Optionen:

<Frame caption="Risiko-Mitigierungsdialog mit Upload- und Anforderungsoptionen">
  <img src="https://mintcdn.com/polygonone/2ScpeM1FKnW2CPtx/images/helpcenter/datensammlung/risiko-beheben-dialog.png?fit=max&auto=format&n=2ScpeM1FKnW2CPtx&q=85&s=8178b4d600e59f8c24ab0eeee37567a0" width="982" height="787" data-path="images/helpcenter/datensammlung/risiko-beheben-dialog.png" />
</Frame>

### Option 1: Dokument hochladen

Laden Sie einen Nachweis direkt hoch, der das Risiko adressiert.

* **Unterstützte Formate:** PDF, PNG, JPEG, TIFF, CSV, GeoJSON oder Textdateien (max. 10 MB)
* **Zertifizierungsschema wählen** (optional) — Wählen Sie z.B. FSC, PEFC oder RSPO aus, damit das System den Nachweis automatisch den passenden Compliance-Kategorien zuordnet
* **Notiz hinzufügen** — Beschreiben Sie den Kontext des Dokuments (z.B. „Waldbewirtschaftungsplan, gültig bis 2028")

**Beispiele für Geo-Risiko-Nachweise:**

* Zertifikate
* Behördliche Genehmigungen zur Landnutzung
* Agroforstwirtschafts-Nachweise

**Beispiele für rechtliche Nachweise:**

* Landbesitzurkunden oder Pachtverträge
* Arbeitsinspektionsberichte oder Sozialaudits
* Umweltgenehmigungen oder Umweltverträglichkeitsprüfungen
* Zertifikate

### Option 2: Bestehendes Zertifikat verknüpfen

Wählen Sie ein bereits hochgeladenes und verifiziertes Zertifikat aus Ihrer Dokumentenbibliothek.

* Das System prüft automatisch, welche Risikokennzeichen durch das Zertifikat abgedeckt werden
* Anerkannte Zertifizierungen: **FSC, PEFC, SFI, ISCC, Rainforest Alliance, RSPO, Fairtrade, RTRS, EU Organic**
* Ein einzelnes Zertifikat kann mehrere Risikokategorien gleichzeitig abdecken

### Option 3: Vom Lieferanten anfordern

Senden Sie eine E-Mail-Anfrage direkt an den Lieferanten über die Plattform.

* Der Lieferant erhält eine Benachrichtigung mit dem spezifischen Risikokennzeichen
* Der Lieferant kann den Nachweis eigenständig über das Lieferantenportal einreichen
* Sie werden per Benachrichtigung informiert, sobald der Lieferant reagiert

## KI-Validierung

Nach der Einreichung wird jeder Nachweis automatisch durch die KI geprüft:

1. **Dokumenttyp-Erkennung** — Das System klassifiziert den Dokumenttyp und ordnet ihn den relevanten Risikokennzeichen zu
2. **Konfidenz-Bewertung** — Die KI vergibt eine Vertrauensstufe für den eingereichten Nachweis
3. **Automatische Entscheidung** — Bei hoher Konfidenz und keinen Unstimmigkeiten (Beispielsweise nicht übereinstimmendes Land) wird der Nachweis direkt akzeptiert. Bei niedriger Konfidenz oder kritischen Hinweisen wird eine manuelle Überprüfung ausgelöst

### Validierungsstatus

| Status               | Beschreibung                                                                                                         |
| -------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Akzeptiert**       | Nachweis wurde geprüft und akzeptiert — Risikokennzeichen wechselt zu **„Risiko mitigiert"**                         |
| **Ausstehend**       | Nachweis wurde eingereicht und wird geprüft                                                                          |
| **Manuelle Prüfung** | Die KI konnte keine automatische Entscheidung treffen — Sie werden per Benachrichtigung über das Ergebnis informiert |
| **Abgelehnt**        | Nachweis war unzureichend — erneute Einreichung mit einem neuen Dokument erforderlich                                |

<Frame caption="Validierungsstatus-Anzeige">
  <img src="https://mintcdn.com/polygonone/2ScpeM1FKnW2CPtx/images/helpcenter/datensammlung/risiko-validierung-status.png?fit=max&auto=format&n=2ScpeM1FKnW2CPtx&q=85&s=8b8ad402045a1c1a7c07884aa60c0f95" width="1620" height="795" data-path="images/helpcenter/datensammlung/risiko-validierung-status.png" />
</Frame>

## Mehrere Risiken auf einmal beheben

Sie müssen nicht jedes Risikokennzeichen einzeln bearbeiten. Über die Checkboxen können Sie mehrere offene Risiken auswählen und gemeinsam mitigieren:

1. Haken Sie die Risikokennzeichen an, die Sie beheben möchten
2. Laden Sie einen Nachweis hoch oder verknüpfen Sie ein Zertifikat
3. Reichen Sie alles auf einmal ein

<Info>
  Besonders praktisch, wenn ein einzelnes Zertifikat (z.B. FSC) mehrere Risiken gleichzeitig abdeckt.
</Info>

## FLEGT-Schnellweg

<Tip>
  Für **Holzprodukte aus FLEGT-VPA-Ländern** gibt es einen Schnellweg: Das Hochladen einer gültigen FLEGT-Lizenz erfüllt die rechtlichen Compliance-Anforderungen automatisch für **alle Kategorien**. Damit entfällt die Notwendigkeit, jede rechtliche Kategorie einzeln zu mitigieren.
</Tip>

## Fehlende oder abgelehnte Nachweise

<Warning>
  Abgelehnte Nachweise müssen durch neue Dokumente ersetzt werden. Nutzen Sie die Option **"Vom Lieferanten anfordern"** im Mitigierungsdialog, um den Lieferanten direkt per E-Mail über das Problem zu informieren und korrigierte Dokumente anzufordern.
</Warning>

Zusätzlich können Sie das integrierte **Nachrichtensystem** (unter **Nachrichten**) nutzen, um direkt mit Lieferanten zu kommunizieren:

* Fragen zu eingereichten Dokumenten stellen
* Korrekturen anfordern
* Status-Updates austauschen