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# DDS im Notfall direkt in TRACES einreichen

> Ausweichverfahren, wenn die DDS-Einreichung über Polygon One blockiert ist

Diese Anleitung gilt, wenn die **Erstellung, Einreichung oder Referenzierung einer DDS in Polygon One blockiert ist**, das **EU-Informationssystem (TRACES NT) selbst aber funktioniert**. Sie reichen die Erklärung dann vorübergehend direkt in der TRACES-Produktivumgebung ein.

<Warning>
  Eine Einreichung in der Produktivumgebung ist rechtswirksam. Prüfen Sie alle Angaben vor dem Absenden. Die Acceptance-Umgebung ist nur für Tests; dort eingereichte Erklärungen haben keine Rechtswirkung.
</Warning>

## Bevor Sie beginnen

Der Polygon One Support stellt Ihnen für den konkreten Supportfall ein **Datenpaket** bereit. Verwenden Sie ausschließlich die darin genannten Werte und Dateien. Das Paket enthält:

* Vorgangsnummer und interne Bezeichnung der DDS
* Tätigkeit: **Import**, **Export** oder **Inland** sowie das Tätigkeitsland
* je Ware: Warenbeschreibung, HS-Code, Nettogewicht und gegebenenfalls die ergänzende Maßeinheit
* bei Holz: gebräuchliche und wissenschaftliche Artennamen
* je Produktionsort: Erzeugername, Erzeugerland, Geolokalisierung als GeoJSON und Produktionszeitraum
* gegebenenfalls Referenznummern vorgelagerter DDS
* Angabe, ob Geolokalisierungen vertraulich behandelt werden sollen

Sie benötigen außerdem einen eigenen, für die Produktivumgebung freigeschalteten EU-Login-Zugang und die Berechtigung für Ihr Unternehmen. Falls diese Einrichtung fehlt, folgen Sie der [TRACES-Registrierung](/de/eudr/onboarding/traces).

<Warning>
  Senden Sie dem Polygon One Support **niemals Ihr EU-Login-Passwort oder Ihren Web Service Access Authentication Key**. Support benötigt diese Zugangsdaten nicht und wird Sie nicht danach fragen.
</Warning>

## Manuelle Einreichung

<Steps>
  <Step title="Produktivumgebung öffnen">
    Öffnen Sie das [EUDR-Produktiv-Portal](https://eudr.webcloud.ec.europa.eu/tracesnt/login), melden Sie sich mit EU Login an und stellen Sie sicher, dass Sie für den richtigen Operator handeln. Verwenden Sie nicht die Acceptance-Umgebung.
  </Step>

  <Step title="Neue DDS anlegen">
    Starten Sie im DDS-Bereich eine neue Sorgfaltspflichterklärung. Bezeichnungen und Anordnung können sich nach einem TRACES-Update ändern; orientieren Sie sich im Zweifel am offiziellen Benutzerhandbuch.
  </Step>

  <Step title="Grunddaten übertragen">
    Übertragen Sie die interne Bezeichnung, Tätigkeit und das Tätigkeitsland aus dem Support-Datenpaket.
  </Step>

  <Step title="Waren erfassen">
    Erfassen Sie jede Ware mit Beschreibung, HS-Code, Nettogewicht und einer gegebenenfalls angegebenen ergänzenden Maßeinheit. Übernehmen Sie bei Holz auch die Artennamen.
  </Step>

  <Step title="Produktionsorte hinzufügen">
    Erfassen Sie Erzeuger und Erzeugerland. Laden Sie die bereitgestellte GeoJSON-Datei hoch beziehungsweise übernehmen Sie die Geolokalisierungen und Produktionszeiträume aus dem Datenpaket.
  </Step>

  <Step title="Vorgelagerte DDS ergänzen">
    Fügen Sie alle im Datenpaket genannten vorgelagerten DDS-Referenznummern hinzu. Lassen Sie diesen Abschnitt leer, wenn das Paket keine Referenzen nennt.
  </Step>

  <Step title="Prüfen und einreichen">
    Vergleichen Sie die Zusammenfassung vollständig mit dem Datenpaket. Bestätigen Sie die Erklärung erst nach dieser Prüfung und reichen Sie sie in der Produktivumgebung ein.
  </Step>

  <Step title="Nummern an Support zurückmelden">
    Kopieren Sie nach erfolgreicher Einreichung die **Referenznummer und Verifizierungsnummer** und antworten Sie damit auf die Support-E-Mail. Nennen Sie dabei die Vorgangsnummer, damit Support die DDS in Polygon One nachführen kann.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  Die Europäische Kommission beschreibt die manuelle Erstellung und die jeweils aktuelle Oberfläche im [offiziellen TRACES-NT-Benutzerhandbuch](https://webgate.ec.europa.eu/IMSOC/tracesnt-help/Default.htm). Die [offizielle Übersicht zum EUDR-Informationssystem](https://green-forum.ec.europa.eu/nature-and-biodiversity/deforestation-regulation-implementation/information-system-deforestation-regulation_en) enthält außerdem Schulungsunterlagen und Hinweise zu Änderungen.
</Info>

## Wenn TRACES selbst nicht verfügbar ist

Dieses Ausweichverfahren funktioniert nur, solange die TRACES-Produktivumgebung erreichbar ist und Einreichungen annimmt. Wenn Anmeldung, Speichern oder Einreichen auch direkt in TRACES scheitert:

1. Erstellen Sie einen Screenshot der Fehlermeldung, ohne Zugangsdaten abzubilden.
2. Antworten Sie auf die Support-E-Mail mit Zeitpunkt, Fehlermeldung und dem betroffenen Schritt.
3. Warten Sie mit weiteren Einreichungsversuchen auf die Rückmeldung von Support. Support prüft den Status der EU-Systeme und informiert Sie über das weitere Vorgehen.

## Weiterführende Anleitungen

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="TRACES-Registrierung" icon="id-card" href="/de/eudr/onboarding/traces">
    EU Login, Operator-Zuordnung und Zugang zur Produktivumgebung einrichten.
  </Card>

  <Card title="DDS Eingehend" icon="arrow-down-to-line" href="/de/eudr/dds-bestellungen/dds-eingehend">
    DDS im regulären Betrieb mit Polygon One erstellen und verwalten.
  </Card>

  <Card title="DDS Ausgehend" icon="arrow-up-from-line" href="/de/eudr/dds-bestellungen/dds-ausgehend">
    DDS für inländische Produktion und ausgehende Waren verwalten.
  </Card>
</CardGroup>