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# IT-Freigabe & Firewall

> Domains und Einstellungen, die Ihre IT-Abteilung freigeben muss

## Übersicht

Polygon One ist eine webbasierte Plattform. In Unternehmensnetzwerken mit **Firewalls, Proxy-Servern oder E-Mail-Sicherheitssoftware** kann es vorkommen, dass der Zugriff auf die Plattform oder Links in unseren E-Mails blockiert werden.

<Warning>
  Falls Sie oder Ihre Lieferanten Probleme beim Zugriff auf Polygon One haben (z.B. SSL-Fehlermeldungen, nicht funktionierende Links), leiten Sie diese Seite bitte an Ihre IT-Abteilung weiter.
</Warning>

## Domains für die Whitelist

Folgende Domains müssen in Ihrer Firewall, Ihrem Proxy und Ihrer E-Mail-Sicherheitssoftware freigegeben werden:

| Domain                    | Zweck                         |
| ------------------------- | ----------------------------- |
| `app.polygon-one.com`     | Hauptanwendung                |
| `help.polygon-one.com`    | Helpcenter & Dokumentation    |
| `polygon-one.com`         | Website                       |
| `contact.polygon-one.com` | Absenderdomain für E-Mails    |
| `*.supabase.co`           | Authentifizierung & Datenbank |

<Info>
  Alle Domains verwenden ausschließlich **HTTPS (Port 443)**. Es werden keine unverschlüsselten Verbindungen verwendet.
</Info>

## Häufige Probleme

### SSL-Zertifikatsfehler

**Symptom:** Der Browser zeigt `NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID` oder „Ihre Verbindung ist nicht privat" an.

**Ursache:** Ihre Unternehmens-Firewall führt eine **SSL/TLS-Inspektion** durch und ersetzt das Zertifikat von Polygon One durch ein internes Zertifikat, dem der Browser nicht vertraut.

**Lösung:**

* `app.polygon-one.com` von der SSL-Inspektion ausnehmen (Whitelist), **oder**
* Das interne Firmen-CA-Zertifikat im Stammzertifikatspeicher des Browsers installieren

### Links in E-Mails funktionieren nicht

**Symptom:** Einladungs- oder Aktivierungslinks aus Polygon One E-Mails führen zu einer Fehlerseite oder einer ungültigen URL.

**Ursache:** E-Mail-Sicherheitssoftware (z.B. Microsoft Defender Safe Links, Proofpoint, Mimecast) schreibt URLs um oder kürzt diese beim Scannen.

**Lösung:**

* `app.polygon-one.com` und `contact.polygon-one.com` in der E-Mail-Sicherheitssoftware auf die Whitelist setzen
* Alternativ: Den Link direkt aus der E-Mail kopieren und manuell im Browser einfügen

### E-Mails landen im Spam

**Symptom:** E-Mails von Polygon One landen im Spam- oder Junk-Ordner (besonders häufig bei Microsoft Outlook / Office 365).

**Lösung:**

* Die Absenderadresse `invite@contact.polygon-one.com` als vertrauenswürdigen Absender einstufen
* Die Domain `contact.polygon-one.com` in der E-Mail-Sicherheitssoftware auf die Whitelist setzen
* Im Spam-Ordner nach E-Mails von `@contact.polygon-one.com` suchen und als **„Kein Junk"** markieren — dies trainiert den Spam-Filter für zukünftige E-Mails

## Technische Details für die IT-Abteilung

### E-Mail-Authentifizierung

Unsere E-Mails sind vollständig authentifiziert:

| Protokoll | Status                                                                            |
| --------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
| **SPF**   | Konfiguriert für `contact.polygon-one.com`                                        |
| **DKIM**  | Konfiguriert für `contact.polygon-one.com`                                        |
| **DMARC** | Konfiguriert für `polygon-one.com` und `contact.polygon-one.com` (`p=quarantine`) |

### SSL-Zertifikat

| Eigenschaft    | Wert                   |
| -------------- | ---------------------- |
| **Domain**     | `app.polygon-one.com`  |
| **Aussteller** | Let's Encrypt          |
| **Hosting**    | Vercel (Frankfurt, EU) |
| **Protokoll**  | TLS 1.2 / TLS 1.3      |

## Kontakt

Falls Sie weitere technische Informationen benötigen, wenden Sie sich an unser Support-Team:

<Card title="Support kontaktieren" icon="envelope" href="mailto:help@polygon-one.eu">
  [help@polygon-one.eu](mailto:help@polygon-one.eu)
</Card>