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# IT-Whitelist & Firewall

> Domains und Einstellungen, die Ihre IT freigeben sollte

## Übersicht

Polygon One ist eine webbasierte Plattform. In Unternehmensnetzwerken mit **Firewalls, Proxy-Servern oder E-Mail-Sicherheitssoftware** kann es vorkommen, dass der Zugriff auf die Plattform oder Links in unseren E-Mails blockiert werden.

<Warning>
  Falls Sie oder Ihre Lieferanten Probleme beim Zugriff auf Polygon One haben, leiten Sie diese Seite bitte an Ihre IT-Abteilung weiter.
</Warning>

## Domains für die Whitelist

Folgende Domains sollten in Firewall, Proxy und E-Mail-Sicherheitssoftware freigegeben werden:

| Domain                    | Zweck                           |
| ------------------------- | ------------------------------- |
| `app.polygon-one.com`     | Hauptanwendung                  |
| `help.polygon-one.com`    | Helpcenter und Dokumentation    |
| `polygon-one.com`         | Website                         |
| `contact.polygon-one.com` | Absenderdomain für E-Mails      |
| `*.supabase.co`           | Authentifizierung und Datenbank |

<Info>
  Alle Domains nutzen ausschließlich **HTTPS (Port 443)**. Unverschlüsselte Verbindungen werden nicht verwendet.
</Info>

## Häufige Probleme

### SSL-Zertifikatsfehler

**Symptom:** Der Browser zeigt `NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID` oder „Ihre Verbindung ist nicht privat" an.

**Ursache:** Ihre Unternehmens-Firewall führt eine **SSL/TLS-Inspektion** durch und ersetzt das Polygon-One-Zertifikat durch ein internes Zertifikat, dem der Browser nicht vertraut.

**Lösung:**

* `app.polygon-one.com` von der SSL-Inspektion ausnehmen, **oder**
* das interne Firmen-CA-Zertifikat im vertrauenswürdigen Stammzertifikatspeicher des Browsers installieren

### Links in E-Mails funktionieren nicht

**Symptom:** Einladungs- oder Aktivierungslinks aus Polygon-One-E-Mails führen zu einer Fehlerseite oder zu einer ungültigen URL.

**Ursache:** E-Mail-Sicherheitssoftware wie Microsoft Defender Safe Links, Proofpoint oder Mimecast schreibt URLs beim Scannen um oder kürzt sie.

**Lösung:**

* `app.polygon-one.com` und `contact.polygon-one.com` in der E-Mail-Sicherheitssoftware auf die Whitelist setzen
* alternativ den Link direkt aus der E-Mail kopieren und manuell im Browser öffnen

### E-Mails landen im Spam

**Symptom:** E-Mails von Polygon One landen im Spam- oder Junk-Ordner.

**Lösung:**

* die Absenderadresse `invite@contact.polygon-one.com` als vertrauenswürdig einstufen
* die Domain `contact.polygon-one.com` in der E-Mail-Sicherheitssoftware freigeben
* E-Mails von `@contact.polygon-one.com` im Spam-Ordner als **„Kein Junk"** markieren

## Technische Details für die IT

### E-Mail-Authentifizierung

Unsere E-Mails sind vollständig authentifiziert:

| Protokoll | Status                                                                            |
| --------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
| **SPF**   | Für `contact.polygon-one.com` konfiguriert                                        |
| **DKIM**  | Für `contact.polygon-one.com` konfiguriert                                        |
| **DMARC** | Für `polygon-one.com` und `contact.polygon-one.com` konfiguriert (`p=quarantine`) |

### SSL-Zertifikat

| Eigenschaft    | Wert                   |
| -------------- | ---------------------- |
| **Domain**     | `app.polygon-one.com`  |
| **Aussteller** | Let's Encrypt          |
| **Hosting**    | Vercel (Frankfurt, EU) |
| **Protokoll**  | TLS 1.2 / TLS 1.3      |

## Kontakt

Wenn Sie weitere technische Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:

<Card title="Support kontaktieren" icon="envelope" href="mailto:help@polygon-one.eu">
  [help@polygon-one.eu](mailto:help@polygon-one.eu)
</Card>