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# Beliebige Datei importieren (KI-Import)

> Ihre eigene Excel- oder CSV-Datei importieren, auch wenn sie keiner Vorlage entspricht — die KI liest sie aus, Sie prüfen und bestätigen

## Übersicht

Der normale Import erwartet eine Datei, deren **Spaltenüberschriften** zu einer unserer Vorlagen passen — oder zu einer Spaltenzuordnung, die Sie unter **Einstellungen → CSV-Importe** hinterlegt haben. Ihre echte Arbeitsdatei sieht oft anders aus: Überschriften in Zeile 7, ein Blatt je Verpackungsebene, ein senkrechtes Formular statt einer Tabelle, Größen als Spalten.

Für genau diese Dateien gibt es den **KI-Import**. Er liest Ihre Datei aus, **zeigt Ihnen das Ergebnis**, und erst nach Ihrer Bestätigung läuft der gewohnte Import: Vorschau, Überschreibungen bestätigen, Ergebnis. Der KI-Import legt also **keinen zweiten Importweg** an — er bereitet nur die Daten für den bestehenden vor.

Akzeptierte Formate: **Excel** und **CSV** (`.xlsx`, `.xls`, `.csv`) — dieselben wie im normalen Import.

<Info>
  **Der KI-Import ist ein Vorbereitungsschritt, keine Abkürzung.** Alles, was der normale Import prüft, prüft er weiterhin: Pflichtfelder, zulässige Werte, Abgleichschlüssel, Überschreibungs-Vorschau und das Import-Ergebnis. Eine Zeile, die die Vorlage ablehnt, lehnt auch der KI-Import ab — sichtbar in derselben Vorschau.
</Info>

## Wann Sie ihn nutzen

Nutzen Sie den KI-Import, wenn eines davon zutrifft:

* Ihre Datei trägt **andere Spaltenüberschriften** als unsere Vorlage, und Sie wollen sie nicht umschreiben.
* Die Überschriften stehen **nicht in Zeile 1** (Logo, Titelblock, Hinweiszeilen darüber).
* Die Datei ist **keine Tabelle**: ein senkrechtes Formular, ein Blatt je Produkt oder je Verpackungsebene, mehrere kleine Tabellen auf einem Blatt.
* Die Datei führt **eigene Schreibweisen** in codierten Spalten (`PE-Folie`, `KST`, `PAP Vollpappe`), für die noch keine Wertzuordnung hinterlegt ist.
* Ein Import ist gerade **gescheitert**, weil Pflichtspalten nicht erkannt wurden oder die meisten Zeilen Fehler hatten.

Nutzen Sie ihn **nicht**, wenn die Datei bereits der Vorlage entspricht oder eine gespeicherte Spaltenzuordnung greift — dann ist der normale Import schneller, kostenlos und unabhängig von Zeilenzahl und Dateigröße. Der KI-Import prüft das übrigens selbst: Erkennt er in Zeile 1 **mindestens drei** unserer Felder — über die Vorlagenüberschriften, die Aliasnamen oder Ihre gespeicherte Zuordnung —, übergibt er die Datei direkt an den normalen Import, **ohne** eine KI-Anfrage zu stellen.

<Note>
  Diese Vorprüfung schaut nur auf die **Überschriften**, nicht darauf, ob alle Pflichtspalten dabei sind. Eine Datei, die drei Spalten richtig benennt und die vierte, verpflichtende vergisst, geht deshalb in den normalen Import und scheitert dort — und genau dann bietet das Import-Ergebnis **Diese Datei von der KI lesen lassen** an (siehe unten). Dieser Weg überspringt die Vorprüfung.
</Note>

### Welche Daten er kann

| Datentyp                 | Liste mit der Schaltfläche                                           |
| ------------------------ | -------------------------------------------------------------------- |
| **Artikel**              | **Artikel** (`/articles`), im PPWR-Modul `/packaging/articles`       |
| **Lieferanten**          | **Lieferanten** (`/suppliers`), im PPWR-Modul `/packaging/suppliers` |
| **Verpackungseinheiten** | **Verpackungseinheiten** (`/packaging`)                              |
| **Komponenten**          | **Komponenten** (`/packaging/components`)                            |

<Note>
  **Nicht per KI importierbar sind** Bestellungen, die EUDR-Stückliste, Parzellen (GeoJSON), der eigene Import **Artikelverknüpfungen** und die PPWR-Mengenmeldung. Diese Importe bleiben vorlagengebunden. Die Verpackungs-**Stückliste** entsteht wie gewohnt über die Spalte **Komponenten-Codes** im Einheiten-Import — auch wenn diese Zeilen von der KI gelesen wurden.
</Note>

<Note>
  Sie brauchen dieselbe Berechtigung wie für den normalen Import: **Artikel verwalten** für Artikel, **Lieferanten verwalten** für Lieferanten, **Verpackungen verwalten** für Einheiten und Komponenten. Fehlt sie, bricht der KI-Import mit **Sie dürfen diese Daten nicht importieren** ab, bevor eine KI-Anfrage entsteht — der KI-Import ist kein Weg an der Berechtigung vorbei und verbraucht dann auch kein Budget.
</Note>

## Wo Sie ihn finden

Es gibt drei Wege in denselben Dialog:

<Steps>
  <Step title="Über das Import-Menü">
    In der Toolbar der jeweiligen Liste im Menü der Import-Schaltfläche (dort, wo Sie auch die Vorlage herunterladen) auf **Aus beliebiger Datei importieren (KI)** klicken.
  </Step>

  <Step title="Nach einem gescheiterten Import">
    Im Dialog **Import-Ergebnisse** erscheint unter den Fehlern die Schaltfläche **Diese Datei von der KI lesen lassen**. Sie nimmt die Datei, die Sie gerade hochgeladen haben, direkt mit — kein zweites Hochladen.

    Die Schaltfläche erscheint nur, wenn eine KI-Lesung plausibel hilft: wenn **Pflichtspalten nicht erkannt** wurden oder **mindestens die Hälfte** der Zeilen gescheitert ist. Bei einer Datei, die sich **überhaupt nicht lesen** lässt (falsches Format, beschädigt, passwortgeschützt), erscheint sie nicht — die KI liest dieselben Bytes mit denselben Bibliotheken und würde nur Ihr KI-Budget verbrauchen. Enthält die Datei überhaupt keine Datenzeilen — weder gültige noch fehlerhafte —, erscheint nur eine kurze Meldung und kein Ergebnis-Dialog; nehmen Sie dann den Menüpunkt.
  </Step>

  <Step title="Über den KI-Support-Assistenten">
    Fragen Sie den Assistenten **„Ich habe eine eigene Datei — kann ich die importieren?"**. Er antwortet mit einer Karte und der Schaltfläche **KI-Import öffnen**, die Sie auf der richtigen Seite in den Dialog bringt.

    Der Assistent **bekommt Ihre Datei nie zu sehen** — er öffnet nur die Tür. Laden Sie die Datei nicht in den Chat; das Auslesen passiert ausschließlich im Import-Dialog.
  </Step>
</Steps>

Der Dialog heißt **„\{Datentyp} aus beliebiger Datei importieren"** (z. B. **Verpackungseinheiten aus beliebiger Datei importieren**) und erklärt sich selbst: *„Laden Sie die Datei hoch, mit der Sie ohnehin arbeiten. Wir lesen sie aus, zeigen Ihnen das Ergebnis, und Sie bestätigen, bevor etwas importiert wird."* Die Ablagefläche ist mit **Datei hierher ziehen oder zum Auswählen klicken** und **Excel (.xlsx, .xls) oder CSV** beschriftet.

## Zwei Modi

Welchen Weg Ihre Datei nimmt, entscheidet der Dialog selbst — an der **Form** der Datei, nicht an ihrem Inhalt. Sie wählen nichts aus.

|                          | **Zuordnungsmodus**                                                                                                                                                                                                                          | **Auslesemodus**                                                                                                                                      |
| ------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Wann**                 | Blatt 1 ist eine echte Tabelle — mindestens **3 Spalten** breit, mit einer Kopfzeile und darunter mindestens **5 gleichartig gefüllten** Zeilen, die den Großteil des Blattes ausmachen — **und** die Datei hat nur **ein** sichtbares Blatt | Alles andere: Formulare, zweispaltige Feld-Wert-Listen, ein Blatt je Datensatz, mehrere Blätter, mehrere Tabellen auf einem Blatt, Größen als Spalten |
| **Was die KI tut**       | Sie schlägt eine **Spaltenzuordnung** vor (welche Ihrer Spalten welches unserer Felder ist, inklusive der Werte codierter Spalten)                                                                                                           | Sie **liest die Datensätze aus** und schreibt sie in unsere Spalten                                                                                   |
| **Wer die Zeilen liest** | Unser normaler Importer — **jede** Zeile, wie immer                                                                                                                                                                                          | Die KI, pro Durchlauf bis zu 60 Datensätze                                                                                                            |
| **Zeilenanzahl**         | Unbegrenzt; die Zeilen gehen nie an die KI                                                                                                                                                                                                   | Auf 60 Datensätze je Durchlauf begrenzt                                                                                                               |
| **Status-Anzeige**       | **Ihre Spalten werden unseren Feldern zugeordnet…**                                                                                                                                                                                          | **Datensätze werden aus der Datei gelesen…**                                                                                                          |

<Info>
  **Der Zuordnungsmodus ist der günstigere und der genauere** — er wird bevorzugt, wo er möglich ist. Die KI sieht dort nur die Überschriften, bis zu 8 Beispielzeilen und die verschiedenen Werte der codierten Spalten; die eigentlichen Daten liest unser deterministischer Importer. Deshalb ist er unabhängig von der Zeilenzahl: eine Tabelle mit 3 000 Zeilen kostet dieselbe eine KI-Anfrage wie eine mit 30.
</Info>

<Warning>
  **Eine Datei mit mehreren sichtbaren Blättern geht immer in den Auslesemodus** — auch dann, wenn Blatt 1 eine perfekte Tabelle ist. Der Zuordnungsmodus liest nur Blatt 1 (wie der normale Import auch), und die Blätter 2 bis n würden ohne Meldung verschwinden. Enthält Ihre Datei ein Datenblatt plus ein Hinweis- oder Legendenblatt, lohnt es sich daher, das zweite Blatt vorher zu löschen oder auszublenden: Dann greift der günstigere Zuordnungsmodus, und es gibt keine 60-Datensatz-Grenze.
</Warning>

### Im Zuordnungsmodus: den Vorschlag prüfen

Der Schritt heißt **Vorgeschlagene Spaltenzuordnung** und zeigt dasselbe Raster wie **Einstellungen → CSV-Importe**, nur vorbefüllt. Darüber steht, in welcher Zeile die KI Ihre Überschriften gefunden hat; Spalten, für die sie kein Feld gefunden hat, stehen unter **Nicht übernommen: …**.

Korrigieren Sie, was nicht passt — Ihre Korrektur gewinnt immer. Mit **Diese Zuordnung für meine künftigen Importe speichern** wird der Vorschlag als Ihre Spaltenzuordnung gespeichert: Die **nächste** Datei desselben Exports braucht dann **keine KI mehr** und läuft wieder durch den normalen Import. Der Knopf weiter heißt **Zeilen prüfen**.

<Note>
  Das Speichern der Zuordnung ist eine Bequemlichkeit für das nächste Mal, keine Voraussetzung für diesen Import. Scheitert das Speichern, wird der Import davon nicht aufgehalten.
</Note>

<Note>
  **Was unter der Tabelle steht, wird mitgelesen.** Der Zuordnungsmodus liest ab der gefundenen Kopfzeile **bis zum Ende des Blattes**. Eine Summenzeile, ein Hinweisblock oder eine Legende unter Ihrer Tabelle wird daher als Datenzeile behandelt und erscheint als sichtbarer Zeilenfehler in der Vorschau — nicht importiert, aber gemeldet. Löschen Sie solche Zeilen vorher, wenn Sie ein sauberes Ergebnis wollen.
</Note>

### Im Auslesemodus: die Zeilen prüfen

Sie sehen eine Tabelle der Datensätze, die die KI gelesen hat — in den Bezeichnungen unserer Felder, also genau so, wie sie in die Vorschau gehen werden. Darüber steht **„\{n} Zeilen wurden aus Ihrer Datei gelesen. Leer gebliebene Pflichtfelder sind markiert."**

* Leer gebliebene Pflichtfelder sind mit **fehlt** gekennzeichnet.
* Zu jeder Zeile steht unter **Quelle: …** die Zelle, aus der sie stammt (z. B. `Sekundär!B19`) — damit Sie in Ihrer Datei nachsehen können.
* Darunter steht, was die KI **angenommen oder zusammengeführt** hat und was sie **nicht übernommen** hat (**Nicht übernommen: …**) — etwa eingebettete Bilder oder eine Zusammenfassungstabelle. Nichts wird stillschweigend weggelassen.

Im Zuordnungsmodus zeigt dieselbe Tabelle eine **Stichprobe**: die ersten Zeilen, gelesen mit der vorgeschlagenen Zuordnung, mit dem Hinweis, wie viele Zeilen die Datei insgesamt hat. Importiert werden dort **alle** Zeilen, nicht nur die gezeigten.

<Warning>
  **Dieser Schritt ist der eigentliche Prüfpunkt, nicht die Vorschau danach.** Die Import-Vorschau bestätigt **Überschreibungen** Zeile für Zeile, **neue** Datensätze aber nur über ihre **Anzahl**. Bei Zeilen, die eine KI gelesen hat, ist das zu wenig — ein falsch gelesenes Gewicht fiele dort nicht auf. Lesen Sie die Tabelle hier deshalb wirklich durch.
</Warning>

## Schritt für Schritt

<Steps>
  <Step title="Datei wählen">
    Datei in die Ablagefläche ziehen oder auswählen. Es erscheint **Datei wird gelesen…** — die Datei wird in Ihrem Browser ausgelesen.
  </Step>

  <Step title="Vorlagenprüfung (ohne KI)">
    Passen die Überschriften zu unserer Vorlage oder zu Ihrer gespeicherten Spaltenzuordnung, schließt sich der Dialog sofort und der **normale** Import läuft. Es gibt keine KI-Anfrage und keine Kosten.
  </Step>

  <Step title="Modus und KI-Durchlauf">
    Sonst wählt der Dialog den Modus (siehe [Zwei Modi](#zwei-modi)) und stellt **eine** KI-Anfrage: **Ihre Spalten werden unseren Feldern zugeordnet…** bzw. **Datensätze werden aus der Datei gelesen…**
  </Step>

  <Step title="Vorschlag bzw. Zeilen prüfen">
    Zuordnungsmodus: Vorschlag korrigieren, optional speichern, **Zeilen prüfen**. Auslesemodus: die gelesenen Zeilen durchsehen. Weiter mit **Fortfahren**.
  </Step>

  <Step title="Lücken füllen">
    Fehlt ein Pflichtfeld in **allen** Zeilen, erscheint das [Lücken-Formular](#lücken-formular). Weiter mit **Weiter zur Vorschau**. Gibt es keine Lücken, wird dieser Schritt übersprungen.
  </Step>

  <Step title="Vorschau, bestätigen, importieren">
    Ab hier läuft der **unveränderte** Import: Würde eine Zeile einen vorhandenen Wert überschreiben, öffnet sich die Vorschau und Sie entscheiden Zeile für Zeile. Danach zeigt das **Import-Ergebnis** angelegte, aktualisierte, übersprungene Zeilen und Fehler — und der Vorgang steht wie jeder andere Import im Audit-Log.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  **Eine Datei, zwei Datentypen.** Eine Arbeitsdatei enthält oft beides — im Auslesemodus etwa Verpackungseinheiten **und** ihre Komponenten, oder Artikel **und** Lieferanten. Die KI liest in einem Durchlauf beide Datentypen; importiert wird einer nach dem anderen über seine eigene Schaltfläche. Der gelesene Stand bleibt **30 Minuten in diesem Browser-Tab** erhalten, damit der zweite Import **keine zweite KI-Anfrage** kostet.

  Enthält Ihre Datei zum geöffneten Datentyp nichts, steht dort **Keine \{Datentyp} erkannt** zusammen mit der Zahl, die zum anderen Datentyp gefunden wurde, und dem Hinweis: *„Nutzen Sie dafür die passende Import-Schaltfläche — die Datei bleibt in diesem Tab 30 Minuten erkannt."*

  Bei Verpackungen importieren Sie am besten **zuerst die Komponenten, dann die Einheiten**: Die Spalte **Komponenten-Codes** der Einheiten kann dann auf bereits vorhandene Komponenten verknüpfen.
</Note>

## Lücken-Formular

Manche Pflichtangaben stehen in einer technischen Datei praktisch nie — die PPWR-**Rolle** etwa oder die **Marktmitgliedstaaten**. Die KI **rät sie nicht**, sondern lässt sie leer. Fehlt ein solches Feld in **allen** gelesenen Zeilen, fragt der Dialog es **einmal** ab: *„Diese Felder fehlen in der Datei. Ihre Eingabe wird auf jede Zeile angewendet."* Auswahlfelder zeigen **Bitte auswählen**. Weiter geht es mit **Weiter zur Vorschau**.

* Gefragt wird nur, was in **jeder** Zeile leer ist. Ein Feld, das nur in **manchen** Zeilen fehlt, ist ein Problem dieser Zeilen — es erscheint in der Vorschau und im Import-Ergebnis Zeile für Zeile, und eine pauschale Eingabe würde die Zeilen überschreiben, die einen Wert haben.
* Im **Zuordnungsmodus** wird zusätzlich nur gefragt, was in Ihrer Datei **gar keine Spalte** hat. Ein Pflichtfeld, dem eine Spalte zugeordnet ist, die nur in einigen Zeilen leer bleibt, gehört zu diesen Zeilen und wird nicht pauschal gefüllt.
* Ihre Eingabe füllt **nur leere** Zellen. Ein Wert, der in der Zeile steht, gewinnt immer.
* Felder, die nur **unter Bedingungen** Pflicht sind, werden als **optional** gefragt. Das klassische Beispiel: Die Datei nennt `PCR 85`, also Rezyklatanteil 85 % mit Quelle **Post-Consumer**, aber keinen **Rezyklatnachweis** (physisch oder Massenbilanz) — den verlangt das Schema erst, weil ein Anteil angegeben ist. Hier tragen Sie ihn nach.

## Grenzen (Caps)

Alle Grenzen sind **harte, sichtbare Absagen** — der KI-Import schneidet nie still ab und importiert nie „die ersten 60".

| Grenze                           | Gilt für        | Wert                                                                |
| -------------------------------- | --------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Dateigröße**                   | Auslesemodus    | 10 MB                                                               |
| **Textmenge**                    | beide Modi      | 60 000 Zeichen ausgelesener Text                                    |
| **Datensätze je Durchlauf**      | Auslesemodus    | 60 — über **alle** in einem Durchlauf gelesenen Datentypen zusammen |
| **Spalten**                      | Zuordnungsmodus | 200                                                                 |
| **Beispielzeilen an die KI**     | Zuordnungsmodus | 8                                                                   |
| **Verschiedene Werte je Spalte** | Zuordnungsmodus | 50                                                                  |
| **Zeilen**                       | Zuordnungsmodus | unbegrenzt                                                          |

Ist Ihre Datei im Auslesemodus zu groß, teilen Sie sie auf — **blattweise** ist der einfachste Schnitt — oder nutzen Sie die Importvorlage. Eine Tabelle geht im Zuordnungsmodus in **einem** Durchlauf, egal wie viele Zeilen sie hat.

Außerdem gilt beim Auslesen:

* **Ausgeblendete Blätter** werden nicht gelesen.
* **Eingebettete Bilder** werden nicht gelesen — ein Wert, der nur auf einem Foto steht, kommt nicht an.
* **Formeln** werden mit ihrem **Ergebnis** gelesen, nicht als Formel.
* **Verbundene Zellen** werden als ihr Wert oben links gelesen.

### Was die KI nie tut

* **Sie rät nicht.** Ein Feld, das die Datei nicht hergibt, bleibt **leer** — nie `0`, nie ein Standardwert. Eine leere Pflichtangabe sehen Sie im Prüfschritt und in der Vorschau; ein erfundener Wert wäre unsichtbar.
* **Platzhalter bleiben leer.** `??`, `?`, `k.A.`, `-`, `--`, `n/a`, `n.A.`, `tbd` und `keine Angabe` bedeuten „unbekannt" und werden zu leer.
* **Werte werden zeichengetreu übernommen**, in der Einheit, die die Datei nennt. Umgerechnet wird nur, wenn die Beschriftung die Einheit ausdrücklich nennt. `Recyclingfähigkeit 100` ist ein **Prozentwert** und wird deshalb **nicht** zur Recyclingfähigkeitsklasse (`A`/`B`/`C`) — die bleibt leer.
* **Unbekannte Werte in codierten Spalten bleiben leer**, statt auf den nächstbesten zulässigen Wert geraten zu werden. Die Zeile scheitert dann sichtbar in der Vorschau („Ungültiger Wert…"), oder Sie hinterlegen die Schreibweise als Wertzuordnung.
* **Nichts aus Ihrem Datenbestand geht an die KI.** Sie sieht den Text Ihrer Datei und unseren Feldkatalog — keine Artikel, keine Lieferanten, keine Ergebnisse aus Polygon One.

<Warning>
  **Fehlt in Ihrer Datei die Referenz bzw. der Code, bildet die KI ihn aus der Produkt- oder Artikelnummer** (Muster `<Produktnummer>-<Ebene>-<n>`, z. B. `SYN-1001-sekundaer-2`) — immer gleich für denselben Dateiinhalt, damit ein erneuter Import dieselbe Datei **aktualisiert** statt zu verdoppeln.

  Das heißt aber auch: Trifft so ein gebildeter Schlüssel einen **vorhandenen** Datensatz, ist das eine **Überschreibung**. Die Vorschau weist sie als solche aus und verlangt Ihre Bestätigung — lesen Sie dort also nach, ob Sie tatsächlich aktualisieren wollen. Mehr zu den Abgleichschlüsseln unter [Wie der Import zuordnet](/de/ppwr/stammdaten/import#wie-der-import-zuordnet).
</Warning>

## Fehlermeldungen

Die Meldungen des KI-Imports stehen im Dialog unter der Überschrift **Die Datei konnte nicht per KI gelesen werden**; mit **Andere Datei auswählen** kommen Sie zurück zur Ablagefläche, ohne den Dialog zu schließen.

### Datei zu groß für den KI-Import

> Datei zu groß für den KI-Import — pro Blatt importieren oder Vorlage verwenden

**Wann passiert das?** Die Datei oder ihr ausgelesener Text überschreitet die Grenzen des Auslesemodus: mehr als 10 MB, mehr als 60 000 Zeichen Text oder mehr als 60 gelesene Datensätze in einem Durchlauf. Dieselbe Meldung erscheint als Ergebnis des Durchlaufs in der Form **„Die Datei ist zu groß für den KI-Import. Importieren Sie sie blattweise oder verwenden Sie die Importvorlage."**

**So beheben Sie es:** Teilen Sie die Datei auf — **ein Blatt je Datei** ist der Schnitt, der zu dieser Art Datei passt — oder importieren Sie über die Vorlage. Ist Ihre Datei eine echte Tabelle und nur deshalb im Auslesemodus, weil sie mehrere sichtbare Blätter hat, löschen oder blenden Sie die Nebenblätter aus: Dann greift der Zuordnungsmodus ohne Datensatz-Grenze (siehe [Zwei Modi](#zwei-modi)).

### Das KI-Budget für diesen Zeitraum ist aufgebraucht

> Das KI-Budget für diesen Zeitraum ist aufgebraucht. Der Import über eine Vorlage oder eine gespeicherte Spaltenzuordnung funktioniert weiterhin.

**Wann passiert das?** Das KI-Ausgabenbudget Ihres Unternehmens für den laufenden Zeitraum ist erreicht (siehe [Kosten](#kosten)).

**So beheben Sie es:** Bis zum nächsten Zeitraum über die Vorlage oder eine gespeicherte Spaltenzuordnung importieren. Haben Sie eine Zuordnung der KI bereits gespeichert, läuft dieser Export ohnehin ohne KI weiter.

### Die Datei enthält mehr Datensätze, als ein KI-Durchlauf zurückgeben kann

> Die Datei enthält mehr Datensätze, als ein KI-Durchlauf zurückgeben kann. Bitte teilen Sie sie in kleinere Dateien auf.

**Wann passiert das?** Die Antwort der KI war länger, als ein Durchlauf zulässt — praktisch dasselbe Bild wie „zu groß", nur an der Antwort statt an der Datei erkannt.

**So beheben Sie es:** Datei aufteilen, am besten blattweise. Es wird **nichts** teilweise importiert.

### Die Antwort war nicht verwertbar

> Die Antwort war nicht verwertbar. Bitte prüfen Sie die Datei oder importieren Sie sie über eine Vorlage.

**Wann passiert das?** Die KI hat geantwortet, aber nicht in der Form, die wir verarbeiten können. Ein erneuter Versuch mit derselben Datei führt in der Regel zum selben Ergebnis.

**So beheben Sie es:** Prüfen Sie, ob die Datei überhaupt die gesuchten Daten enthält, und importieren Sie sie sonst über die Vorlage.

### Der KI-Dienst ist derzeit nicht erreichbar

> Der KI-Dienst ist derzeit nicht erreichbar. Bitte versuchen Sie es in einigen Minuten erneut.

**Wann passiert das?** Eine Störung oder Überlast auf Seiten des KI-Dienstes.

**So beheben Sie es:** In einigen Minuten erneut versuchen — anders als bei „nicht verwertbar" hilft Warten hier.

### Dieses Modul ist für Ihren Arbeitsbereich nicht aktiviert

> Dieses Modul ist für Ihren Arbeitsbereich nicht aktiviert, deshalb konnten die Daten nicht vorbereitet werden.

**Wann passiert das?** Sie haben den KI-Import für einen Datentyp geöffnet, dessen Modul für Sie nicht aktiv ist — etwa Verpackungseinheiten ohne PPWR-Modul.

**So beheben Sie es:** An Ihre Administratorin oder Ihren Administrator wenden.

### Sie dürfen diese Daten nicht importieren

> Sie dürfen diese Daten nicht importieren. Bitten Sie eine Administratorin oder einen Administrator um die passende Berechtigung.

**Wann passiert das?** Ihnen fehlt die Berechtigung, die auch der normale Import verlangt (**Artikel verwalten**, **Lieferanten verwalten** bzw. **Verpackungen verwalten**).

**So beheben Sie es:** Berechtigung anfragen. Der KI-Import erteilt sie nicht.

<Note>
  Fehler **an einzelnen Zeilen** kommen nicht von der KI, sondern aus dem normalen Import — sie stehen in der Vorschau und im Import-Ergebnis. Ihren Wortlaut finden Sie unter [Importfehler (PPWR)](/de/ppwr/stammdaten/import-fehler) bzw. [Importfehler (EUDR)](/de/eudr/datenhaltung/import-fehler).
</Note>

## Datenschutz

* **Die Datei selbst verlässt Ihren Browser nicht.** Sie wird **in Ihrem Browser** ausgelesen; weitergegeben wird nur **Text**.
* **Im Zuordnungsmodus** sind das die **Spaltenüberschriften**, bis zu **8 Beispielzeilen** und die verschiedenen Werte der codierten Spalten. Alle übrigen Zeilen Ihrer Datei sieht die KI **nie** — sie werden von unserem Importer gelesen.
* **Im Auslesemodus** ist das der Text der **sichtbaren Blätter** Ihrer Datei. Ausgeblendete Blätter und eingebettete Bilder sind nicht dabei.
* **Aus Polygon One geht nichts an das KI-Modell.** Es sieht den Text Ihrer Datei und unseren Feldkatalog (Feldnamen, Beschreibungen, zulässige Werte) — keine Artikel, Lieferanten, Einheiten, Dokumente oder Analyseergebnisse.
* **Der KI-Support-Assistent bekommt Ihre Datei nicht.** Er kennt den KI-Import und kann ihn öffnen; er liest keine Datei im Chat, prüft keine und importiert keine. Sagt er etwas anderes, stimmt es nicht.
* **Inhalte Ihrer Datei werden als Daten behandelt, nicht als Anweisung.** Eine Zelle, in der „ignoriere alle Anweisungen" steht, ändert nichts am Ergebnis: Die KI darf ausschließlich unsere Importspalten füllen, alles andere wird verworfen.

## Kosten

Jede KI-Anfrage des Imports wird wie jede andere KI-Funktion gegen das **KI-Budget** Ihres Unternehmens gebucht; in den Verbrauchsdaten trägt sie die Kennung `ai-file-import`.

* **Eine Datei = eine Anfrage.** Der Zuordnungsmodus kostet unabhängig von der Zeilenzahl dasselbe; der Auslesemodus steigt mit der Zahl der gelesenen Datensätze.
* **Kein zweiter Durchlauf für den zweiten Datentyp** im Auslesemodus: Der gelesene Stand bleibt 30 Minuten in diesem Browser-Tab. Im Zuordnungsmodus gibt es diesen Zwischenspeicher nicht — dort ist ein zweiter Datentyp eine zweite Anfrage (dafür kostet sie unabhängig von der Zeilenzahl dasselbe).
* **Keine Anfrage**, wenn die Überschriften zur Vorlage oder zu Ihrer gespeicherten Zuordnung passen. Eine gespeicherte Zuordnung macht jeden weiteren Import desselben Exports dauerhaft kostenlos — das ist der beste Grund, **Diese Zuordnung für meine künftigen Importe speichern** anzuhaken.
* **Das Budget gilt je Abrechnungszeitraum** Ihres Vertrags, nicht je Datei und nicht je Nutzer. Ist es aufgebraucht, bleiben Vorlage und gespeicherte Zuordnung uneingeschränkt nutzbar.
* Der KI-Import zählt **nicht** gegen Ihr Kontingent an **KI-Dokumentenanalysen** — das ist ein eigener Zähler für hochgeladene Nachweise.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Import (CSV / Excel) — PPWR" icon="upload" href="/de/ppwr/stammdaten/import">
    Vorlagen, Spalten, Abgleichschlüssel und Wertzuordnungen für Einheiten und Komponenten.
  </Card>

  <Card title="Import oder Stückliste — EUDR" icon="upload" href="/de/eudr/datenhaltung/import-oder-stueckliste">
    Welcher Weg für Artikel, Lieferanten und Bestellungen der richtige ist.
  </Card>

  <Card title="Importfehler (PPWR)" icon="triangle-exclamation" href="/de/ppwr/stammdaten/import-fehler">
    Jede Meldung des PPWR-Imports im Wortlaut, mit Ursache und Behebung.
  </Card>

  <Card title="Importfehler (EUDR)" icon="triangle-exclamation" href="/de/eudr/datenhaltung/import-fehler">
    Jede Meldung des EUDR-Imports im Wortlaut, mit Ursache und Behebung.
  </Card>
</CardGroup>
