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# Eine PPWR-Anfrage beantworten

> Angefragte Verpackungen prüfen, Daten vorbereiten und eine geprüfte Antwort senden.

Öffnen Sie die ursprüngliche Einladung Ihres Kunden. Für diese Anfrage benötigen Sie kein Polygon-One-Konto. Halten Sie die Einladung vertraulich.

## Vor dem Start

Halten Sie die angefragten Verpackungspositionen, Komponentenunterlagen, Prüfberichte und Kontakt zum Sicherheits-Postfach bereit. Prüfen Sie Kundenhinweis und Frist, bevor Sie Daten ändern.

**1. Angefragte Angaben prüfen**

Lesen Sie den Kundenhinweis, die Frist und den Anfragestatus. Öffnen Sie die angefragten Positionen und prüfen Sie, ob es sich um [Verpackungseinheiten oder einzelne Komponenten](https://help.polygon-one.com/de/lieferanten/ppwr/verpackungseinheiten-und-komponenten.md) handelt. Die Frist zeigt, wann Ihr Kunde eine Antwort erwartet; sie bestätigt keine Vollständigkeit.

**2. Antwort vorbereiten**

[Geben Sie Daten ein, importieren Sie eine Tabelle oder nutzen Sie Dokumente](https://help.polygon-one.com/de/lieferanten/ppwr/daten-bereitstellen.md). Bearbeiten Sie die angefragten Positionen. Prüfen Sie Einheiten, Material, Masse und die Grundlage Ihrer Aussagen. Unbekannte Werte sind nicht null.

**3. Prüfen und senden**

Prüfen Sie Zusammenfassung, Dokumente und verbleibende Lücken. Folgen Sie der Anleitung zum [Prüfen und Einreichen](https://help.polygon-one.com/de/lieferanten/ppwr/pruefen-und-senden.md), einschließlich des Sicherheitscodes, falls angefordert. Warten Sie auf die Bestätigung, die zeigt, was tatsächlich gesendet wurde.

![PPWR-Anfrageübersicht mit einer Verpackungseinheit und einer Komponente](https://mintcdn.com/polygonone/EoinCdx4c6nUeWeG/images/helpcenter/suppliers/de/ppwr-request-scope.png?fit=max\&auto=format\&n=EoinCdx4c6nUeWeG\&q=85\&s=6956f82dade4d6e415d51ce241e5fe1e)

Beispielzustand: Die Kundenanfrage enthält eine Verpackungseinheit und eine Komponente; beide sind noch offen und die Antwort wurde nicht eingereicht.

## Eine wieder geöffnete PPWR-Anfrage bearbeiten

1. Öffnen Sie die wieder geöffnete Anfrage, lesen Sie den Kundenhinweis und bestimmen Sie Verpackungsposition, Komponente, Feld oder Datei.
2. Prüfen Sie die zuvor eingereichten Werte und Dateien. Behalten Sie weiterhin richtige Angaben und ändern Sie nur markierte Inhalte; ersetzen Sie abgelehnte Dateien entsprechend dem Grund.
3. Kehren Sie zur Prüfung zurück, kontrollieren Sie den gesamten aktualisierten Umfang und verbleibende Hinweise und reichen Sie erneut ein.
4. Warten Sie auf die Bestätigung der neuen Einreichung. Die aktualisierte Antwort wartet wieder auf Kundenprüfung und ist mit dem Versand nicht automatisch akzeptiert.

![Wieder geöffnete PPWR-Anfrage mit konkretem Kundenhinweis](https://mintcdn.com/polygonone/EoinCdx4c6nUeWeG/images/helpcenter/suppliers/de/ppwr-correction-request.png?fit=max\&auto=format\&n=EoinCdx4c6nUeWeG\&q=85\&s=8eac33b6ae4863bb262578bc3d7da40f)

Beispielzustand: In der wieder geöffneten PPWR-Anfrage nennt der Kunde im Gespräch eine konkrete Korrektur; Änderungen oder erneute Einreichung sind noch nicht erfolgt.

![Aktualisierte PPWR-Antwort wurde erneut zur Prüfung eingereicht](https://mintcdn.com/polygonone/EoinCdx4c6nUeWeG/images/helpcenter/suppliers/de/ppwr-correction-resubmitted.png?fit=max\&auto=format\&n=EoinCdx4c6nUeWeG\&q=85\&s=e31051d20664194c26e1e7f4e836a05a)

Beispielergebnis: Aktualisierte Schwermetallwerte und ihre Grundlage wurden gespeichert, die Antwort erneut eingereicht und wartet auf Kundenprüfung; sie ist noch nicht akzeptiert.

> **Ich möchte unterbrechen und später weitermachen**
>
> Warten Sie vor dem Schließen auf die Speicherbestätigung des Entwurfs. Öffnen Sie die ursprüngliche Einladung erneut und prüfen Sie Ihre Eingaben. [Speichern und fortsetzen](https://help.polygon-one.com/de/lieferanten/speichern.md) erklärt, welche Änderungen gespeichert sind und welche noch eine Aktion erfordern.

> **Die Angaben liegen bei einem Vorlieferanten**
>
> Nutzen Sie vor Ihrer ersten Einreichung die Delegation, sofern angeboten. Wählen Sie die betreffenden Positionen, geben Sie Name und E-Mail des Lieferanten ein und prüfen Sie die Zustelloption. Delegierte Positionen verlassen Ihre Liste; der Vorlieferant antwortet direkt an Ihren Kunden, der seine Identität sehen kann. Wird ein neuer Link für den Vorlieferanten angezeigt, senden Sie nur diesen Link an den vorgesehenen Lieferanten. Haben Sie die Zustellung per E-Mail gewählt, prüfen Sie, ob sie erfolgreich war; der Status „delegiert“ allein bestätigt keine Zustellung. Leiten Sie Ihre ursprüngliche Einladung niemals weiter.

> **Die Anfrage ist leer, geschlossen oder verlangt Korrekturen**
>
> Prüfen Sie, ob Sie die richtige Einladung geöffnet haben. Fragen Sie bei einer leeren oder geschlossenen Anfrage den Anfragenden. Lesen Sie bei Korrekturen die markierten Felder und den Kundenhinweis, aktualisieren Sie die betreffenden Werte und senden Sie die neue Antwort. Die [Status- und Korrekturhilfe](https://help.polygon-one.com/de/lieferanten/status.md) erklärt den Unterschied zu einer bloßen Nachricht.

[Hilfe zu Einladung oder Sicherheitscode](https://help.polygon-one.com/de/lieferanten/hilfe.md) · [Startseite der Lieferantenhilfe](https://help.polygon-one.com/de/lieferanten/start.md)


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