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# Fournir des informations depuis votre espace

> Utiliser les rapports, certificats et exports disponibles et vérifier les paramètres de l’entreprise.

Vérifiez d’abord ce dont votre client a besoin : une réponse envoyée, l’accès aux informations produit ou un fichier. Ce sont des actions distinctes.

> **Rapports et certificats**
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> Ouvrez le produit ou la parcelle concernés et utilisez l’action de rapport ou de certificat proposée. Vérifiez les enregistrements sélectionnés, les dates et les justificatifs disponibles avant la génération ou le téléchargement. Examinez le résultat pour repérer les informations manquantes et les avertissements avant de le partager.
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> Un rapport ou certificat généré résume les données et l’évaluation sous-jacentes. Son intitulé n’en fait ni une approbation délivrée par une autorité ni une garantie indépendante de conformité.

> **Exports**
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> Utilisez l’export disponible sur la liste ou le produit concernés. Vérifiez les lignes sélectionnées et les filtres pour que le fichier couvre les enregistrements souhaités. Ouvrez le fichier téléchargé et vérifiez son contenu avant de l’envoyer par le canal convenu avec votre client.
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> Si un export compatible avec TRACES est proposé, considérez-le comme une préparation des données. Son téléchargement ne dépose pas de DDS dans TRACES. Une référence DDS ne prouve pas non plus la conformité du produit sous-jacent.

> **Paramètres de l’entreprise**
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> Ouvrez les paramètres pour vérifier les informations d’entreprise et de contact accessibles à votre rôle. Enregistrez les modifications et vérifiez la confirmation. Si un champ est indisponible ou si l’entreprise est incorrecte, contactez le client ou l’administrateur responsable ; ne créez pas une seconde entreprise pour contourner le problème.

> **Aucun téléchargement n’est disponible**
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> Vérifiez que le produit, la parcelle ou le justificatif nécessaires existent et qu’aucun filtre ne les masque. Complétez les informations manquantes ou demandez à votre client quel résultat est attendu. N’envoyez pas un export vide en guise de réponse complète.

Utilisez les [demandes et le partage](https://help.polygon-one.com/fr/lieferanten/arbeitsbereich/zusammenarbeiten.md) si votre client a besoin d’un accès ou d’une réponse formelle. Utilisez la [préparation des données](https://help.polygon-one.com/fr/lieferanten/arbeitsbereich/daten-vorbereiten.md) pour corriger les enregistrements sources.

[Guide d’enregistrement](https://help.polygon-one.com/fr/lieferanten/speichern.md) · [Vue d’ensemble de l’espace](https://help.polygon-one.com/fr/lieferanten/arbeitsbereich/start.md) · [Obtenir de l’aide](https://help.polygon-one.com/fr/lieferanten/hilfe.md)


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