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# Comprendre les statuts et les demandes de complément

> Comprendre les statuts et les demandes de complément — Polygon One

Lisez le statut de l’article, du document ou de la section concernée.

> [!NOTE]
>
> Enregistré ne signifie pas envoyé. Envoyé ne signifie ni accepté ni conforme.

* **Enregistré / Brouillon :** les informations confirmées sont conservées ; la réponse finale peut encore devoir être envoyée.
* **Ouvert / En cours :** des informations ou étapes manquent.
* **Prêt / Complet :** les exigences de saisie de la section sont remplies ; ce n’est pas une validation juridique.
* **Document fourni :** un fichier est présent ; des données de composant ou un examen peuvent manquer.
* **Envoyé / En cours d’examen :** votre réponse a été transmise pour examen.
* **Accepté :** le client a accepté la réponse ou le justificatif concerné. Ce n’est pas une garantie générale de conformité du produit.
* **Rejeté / Correction demandée :** lisez le motif et corrigez l’élément indiqué.

1. Ouvrez la tâche ou la section signalée. Les demandes EUDR figurent aussi dans les tâches ; celles de PPWR peuvent apparaître près du champ.
2. Vérifiez l’article, le pays, le fichier et le motif.
3. Complétez les données et renvoyez la réponse par l’étape prévue.

Un message seul ne satisfait pas une demande de données. Si vous ne pouvez pas fournir un justificatif, utilisez l’explication proposée ou contactez votre client ; il examine votre réponse.

Sélectionné, téléversé, extrait ou visible dans un aperçu ne signifie pas automatiquement enregistré, envoyé ou accepté. Vérifiez la confirmation de l’opération. Si les indications se contredisent, gardez la section ouverte et contactez l’aide.

## Aide complémentaire

* [Répondre aux questions](https://help.polygon-one.com/fr/lieferanten/fragen-beantworten.md)
* [Téléverser et vérifier les documents](https://help.polygon-one.com/fr/lieferanten/dokumente-hochladen.md)
* [Mes données ont-elles été enregistrées ?](https://help.polygon-one.com/fr/lieferanten/speichern.md)
* [EUDR : revoir les étapes de la demande](https://help.polygon-one.com/fr/lieferanten/eudr/start.md)
* [PPWR : vérifier et envoyer](https://help.polygon-one.com/fr/lieferanten/ppwr/pruefen-und-senden.md)
* [Ouvrir la demande de votre client](https://help.polygon-one.com/fr/lieferanten/start.md)
* [Obtenir de l’aide](https://help.polygon-one.com/fr/lieferanten/hilfe.md)


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