> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.polygon-one.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 上传、审核和替换文件 > 核对自动提取的信息，并根据拒绝原因更正或替换文件。 请提供与所请求产品或包装相关、完整且清晰的文件。 文件用于支持证明材料审核和风险缓解。上传证书或完成文件上传，本身不能证明符合 EUDR。 ## 开始前 准备完整原件或清晰扫描件，确认持有人、生产国、有效期及覆盖的产品或组件。先阅读当前问题或风险要求；只提供能回应该事项的材料，不必把所有文件类别都当作必交清单。 ![先看风险，再准备证据：先读问题与风险说明、选择有针对性的材料、核对材料适用范围、提交后仍需审核。](https://mintcdn.com/polygonone/bIeuLMoKw9hYBUhp/images/helpcenter/suppliers/zh/risk-first-evidence.svg?fit=max\&auto=format\&n=bIeuLMoKw9hYBUhp\&q=85\&s=9fe3beb0f9639202429653ddcd2b3533) 说明图（非产品截图）：说明合法性证据应响应具体风险和请求，而不是普遍强制上传每一种材料。 ![按生产国和法律类别显示的证明文件位置](https://mintcdn.com/polygonone/bIeuLMoKw9hYBUhp/images/helpcenter/suppliers/zh/legal-document-slot.png?fit=max\&auto=format\&n=bIeuLMoKw9hYBUhp\&q=85\&s=a2be211910559f0ef8d642079c44e7ef) 示例状态：文件管理页按生产国列出适用的法律类别和添加入口；尚未上传、分析或接受任何文件。 ## 上传并检查结果 1. 打开文件区域。如果页面有统一上传区，可将文件放入其中；否则使用对应类别或组件的上传字段。 2. 遵守页面显示的格式和大小限制。PPWR 支持 PDF、JPG、PNG，每个文件不超过 10 MB。 3. 等待读取结果，对照原件核对识别出的文件类型、适用对象和提取值。 4. 更正错误，并完成表单要求的保存或提交操作。 成功上传后，应能在对应产品或组件下看到文件及其当前状态。若仍在读取或等待审核，请等待结果；文件列表中有记录，只证明文件已存储，不证明答案已保存或回复已提交。 ## 核对自动提取的信息 自动提取结果是供您审核的建议，不是已经确认的事实。 1. 打开待审核文件，先核对文件类型、文件持有人、适用产品或包装组件。 2. 将每个建议值与文件原文及页面显示的来源位置比较，尤其检查名称、日期、国家、单位和适用范围。 3. 内容正确时再确认；内容不正确时，根据原文更正建议值。文件中没有的信息不要猜测，也不要把空白当作“否”或零。 4. 保存后检查审核状态。确认提取值不等于客户接受该文件，也不等于相应风险已经缓解。 如果系统提示持有人、产品、国家或文件类型不匹配，请先判断关联对象是否选错。不要通过修改真实文件内容之外的数据来消除提示。 ## 文件被拒绝、无法辨读或需要替换 1. 保留并阅读拒绝原因，确认问题是文件本身、清晰度、有效期、持有人、关联范围，还是文件类型。 2. 能修正源文件时，准备完整且清晰的新版本；关联对象错误时，先选择正确的产品或组件。 3. 使用页面提供的替换或重新上传操作，并再次核对识别结果。反复上传同一份未修改的文件通常不会解决拒绝原因。 4. 等待新的审核状态。新文件上传成功只表示文件已收到，不表示证明材料已被接受。 视频（6:02，EUDR）：回答调查问卷、上传相关文件，并修正被拒绝的内容。以本页的文字步骤为准。 统一上传和自动读取功能取决于客户配置。专门的证书应进入证书区域，地块文件应进入地理数据导入流程。PPWR 文件不会补齐缺失的组件字段。 类型无法识别时，请选择正确类别；无适用类别时联系客户。重复文件提示出现时，先检查现有或恢复的文件及其关联对象，再决定是否重试。 ## 相关帮助 * [回答表单中的问题](https://help.polygon-one.com/zh/lieferanten/fragen-beantworten.md) * [理解状态和补充信息请求](https://help.polygon-one.com/zh/lieferanten/status.md) * [PPWR：核对从文件提取的数值](https://help.polygon-one.com/zh/lieferanten/ppwr/daten-bereitstellen.md) * [EUDR 请求处理步骤](https://help.polygon-one.com/zh/lieferanten/eudr/start.md) * [打开客户的数据请求](https://help.polygon-one.com/zh/lieferanten/start.md) * [获取帮助](https://help.polygon-one.com/zh/lieferanten/hilfe.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.