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# 回复 EUDR 请求

> 从打开邀请到提交回复：核对公司、产品、原产地数据及证明材料。

打开客户发来的原始邀请。您可以无需账户直接回复；邀请仅授予所请求信息的访问权限。请勿公开或随意转发。

开始前，准备所请求产品的编号、生产者和生产国、已有地块或 DDS 信息，以及能回应客户问题的证明材料。缺少的内容先记录并向来源方索取，不要猜填。安全验证仅在页面要求时进行。

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  您的浏览器无法播放此视频。下面的文字步骤涵盖相同的流程。
</video>

视频（5:53）：EUDR 供应商快速入门，从邀请到提交。界面可能与您的请求略有不同；以本页的文字步骤为准。

![已打开的 EUDR 邀请显示客户和请求产品](https://mintcdn.com/polygonone/bIeuLMoKw9hYBUhp/images/helpcenter/suppliers/zh/invite-open.png?fit=max\&auto=format\&n=bIeuLMoKw9hYBUhp\&q=85\&s=d6003769625254f4ad790332444061c0)

示例状态：首次打开邀请后可核对客户、产品和公司资料；此时尚未继续、保存或提交任何信息。

![EUDR 产品概览中的地理数据、问卷和文件待办任务](https://mintcdn.com/polygonone/iXvOlZkNxFVlfegs/images/helpcenter/suppliers/zh/request-overview.png?fit=max\&auto=format\&n=iXvOlZkNxFVlfegs\&q=85\&s=64c2ccffe62043b5160b7c95db001f05)

EUDR 示例：产品概览中的地理数据、问卷和文件任务仍未完成。打开产品并处理所请求的任务；回复尚未提交。

**1. 核对请求**

阅读客户备注和任务。核对公司资料、联系方式及已分配的产品。如果没有分配任何产品，或产品有误，请先联系请求方，不要添加无关数据。

**2. 提供原产地信息**

打开每个产品，核对生产者及实际生产国。使用[地块或坐标](https://help.polygon-one.com/zh/lieferanten/eudr/geodaten.md)、[已有 DDS](https://help.polygon-one.com/zh/lieferanten/eudr/upstream-dds.md)，或在确实适用时使用页面提供的再生材料途径。按要求补充[树种和生产日期](https://help.polygon-one.com/zh/lieferanten/eudr/holzarten-und-zeitraeume.md)。如果信息由上游供应商掌握，请使用[上游供应商委派功能](https://help.polygon-one.com/zh/lieferanten/eudr/unterlieferant.md)。

**3. 回答问题并提供证明材料**

根据实际记录[填写问卷](https://help.polygon-one.com/zh/lieferanten/fragen-beantworten.md)。[上传并核对相关文件](https://help.polygon-one.com/zh/lieferanten/dokumente-hochladen.md)。按照各产品和国家所显示的要求操作；文件用于支持风险评估和缓解，不会自动确认合规。

**4. 核对并提交**

检查汇总，返回标记的位置补齐缺失信息。确认信息准确，如有要求则完成安全验证码验证，再执行最终提交操作。请等待确认结果。[已保存的草稿](https://help.polygon-one.com/zh/lieferanten/speichern.md)尚未提交。

![四个步骤：保存草稿、核对回复、提交和客户审核；收到更正请求后，重新核对并提交。](https://mintcdn.com/polygonone/L0VixK5wtJHxxvFj/images/helpcenter/suppliers/zh/response-state-flow.svg?fit=max\&auto=format\&n=L0VixK5wtJHxxvFj\&q=85\&s=c247ce74503b2be23978aaad844eb126)

保存、核对和提交是不同步骤。每一步都应等待实际确认。客户随后审核回复；如要求更正，请保存、核对并重新提交。已提交不表示已被接受或符合法规。

> [!NOTE]
>
> 向客户发送此回复，不等于向 TRACES 提交 DDS，也不表示已确认符合监管要求。

## 跟踪已发送的风险回复

通过原始邀请重新打开对应任务，核对回复属于哪个产品和哪些地块。显示“已提交／审核中”表示客户正在审核说明或证明材料；风险仍保持开放，不应被理解为“已解决”“已接受”或“合规”。

![风险回复已发送但仍在等待客户审核](https://mintcdn.com/polygonone/zywH1So1LskKRLXd/images/helpcenter/suppliers/zh/geo-risk-response-sent.png?fit=max\&auto=format\&n=zywH1So1LskKRLXd\&q=85\&s=aa7326f895d9fd9fc7caaf9279765074)

示例结果：两个地块的风险回复已记录并进入客户审核，但发现仍保持开放，尚未被接受或解决。

如果客户再次提出问题，请继续使用同一邀请中的任务，以保留发现、原回复和新要求之间的关系。不要通过新建无关消息来代替页面要求的补充回复。

稍后继续时，请重新打开原始邀请，检查哪些信息已保存。以后收到更正要求时，请打开任务，修改指定信息，并再次提交所要求的回复。[查看状态含义](https://help.polygon-one.com/zh/lieferanten/status.md)。

[邀请、安全验证码或提交有问题？](https://help.polygon-one.com/zh/lieferanten/hilfe.md) · [供应商帮助首页](https://help.polygon-one.com/zh/lieferanten/start.md)


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