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Compruebe la empresa, el cliente y el producto antes de responder o compartir. La información almacenada en su espacio de trabajo no responde automáticamente a las solicitudes de todos sus clientes.
Abra la tarea desde el panel o el producto. Lea los datos solicitados y el motivo de cualquier corrección. Después de actualizar la información, utilice la acción de respuesta disponible. Para solicitudes de envases vinculadas, utilice la lista de solicitudes PPWR y siga la guía de revisión y envío. Compruebe la confirmación final; guardar un cambio del producto no basta.
Abra el registro del proveedor anterior o del material recibido. Compruebe la identidad, el contacto y la asignación del material antes de solicitar información. La delegación EUDR explica qué preparar cuando el proveedor anterior tiene los datos de origen. Una invitación pendiente o una conexión en la cadena de suministro no es una respuesta completa.
Utilice los controles para compartir disponibles en el producto o la relación con el cliente. Revise el destinatario y el alcance incluido antes de confirmar. Lea el estado de acceso resultante. Cambiar o revocar el acceso afecta al acceso futuro; no retira copias que el destinatario ya haya exportado. Si no hay una acción para compartir, pida a quien la solicita que revise la relación o sus permisos.
Abra la conversación del cliente o solicitud correspondiente. Explique qué información falta e identifique el producto sin incluir enlaces de invitación ni códigos de seguridad. Un mensaje puede aclarar una tarea, pero no sustituye una respuesta de datos obligatoria, un envío de corrección ni una confirmación para compartir.
Si no aparecen solicitudes o conversaciones, compruebe la empresa y los filtros y pida a su contacto habitual del cliente que confirme la asignación. No utilice la invitación de otra persona para acceder a registros que faltan.