Mi invitación no es válida, ha caducado o ya está completada
Mi invitación no es válida, ha caducado o ya está completada
Compruebe que ha abierto el último mensaje del solicitante y que se ha abierto el enlace completo. Una solicitud completada puede necesitar una corrección o que el cliente la reabra. Pídale que revise la invitación y emita una nueva cuando proceda; no todos los enlaces se pueden recuperar. Nunca pegue el enlace en un mensaje de soporte.
No puedo recibir o introducir un código de seguridad
No puedo recibir o introducir un código de seguridad
Compruebe el correo de seguridad mostrado en el formulario, la carpeta de correo no deseado y los filtros de correo. Si el código ha caducado, solicite uno nuevo mediante la acción disponible y utilice el último mensaje. Si el formulario permite completar un contacto de seguridad que falta, use un buzón al que tenga acceso. Si una dirección existente es incorrecta o está bloqueada, pida al solicitante que la corrija. Solo se exige código cuando lo requieren los ajustes de seguridad de la solicitud.
Un archivo o una página no funciona
Un archivo o una página no funciona
Lea el error junto al elemento afectado. Compruebe el tipo y tamaño de archivo admitidos; utilice una fuente legible y no vacía. No cambie la extensión para eludir la validación. En datos geográficos, revise la vista previa de importación y las filas rechazadas. Antes de recargar o cambiar de navegador, compruebe qué se ha guardado realmente. Si dos sesiones entran en conflicto, termine en una sola sesión.
No encuentro el botón de ayuda o la solicitud esperada
No encuentro el botón de ayuda o la solicitud esperada
Las invitaciones con marca de un socio pueden mostrar otra identidad visual o no incluir un enlace a la ayuda de Polygon One. Compruebe el solicitante y la invitación original. Si la solicitud está vacía, falta un producto o no puede acceder al espacio de trabajo, su cliente debe comprobar la asignación o el acceso.