Cet exemple PPWR montre l’état avant l’envoi : zéro élément prêt sur un, composants et documents manquants, et déclaration non cochée. Vérifiez les avis et le périmètre réel de la réponse ; il ne s’agit pas d’une confirmation d’envoi.
- Ouvrez l’étape de vérification. Vérifiez les éléments demandés, le nombre de composants et de documents, ainsi que les valeurs issues des documents.
- Suivez les avertissements jusqu’à l’élément concerné. Ajoutez les preuves manquantes pour vos affirmations et corrigez les unités erronées et les valeurs attribuées au mauvais composant. Les messages bloquants doivent être résolus avant l’envoi.
- Vérifiez le contact de sécurité s’il est affiché. Confirmez la déclaration d’exactitude, demandez un code si nécessaire et saisissez celui reçu dans votre messagerie.
- Utilisez l’action finale d’envoi. Restez sur la page jusqu’à ce que la confirmation identifie la réponse envoyée et son contenu.
Un brouillon enregistré n’a pas été envoyé. Une réponse envoyée doit encore être examinée par le client et n’établit pas la conformité réglementaire.
Enregistrer, vérifier et envoyer sont des étapes distinctes. Attendez la confirmation réelle à chaque étape. Le client examine la réponse ; enregistrez, vérifiez et renvoyez toute correction demandée. Envoyé ne signifie ni accepté ni conforme à la réglementation.
Puis-je envoyer une réponse incomplète ou uniquement des documents ?
Puis-je envoyer une réponse incomplète ou uniquement des documents ?
Si le formulaire le permet, vérifiez les manques et acceptez explicitement l’avertissement de réponse partielle. Vérifiez quels éléments contiennent des données et lesquels ne disposent que de documents. Cela envoie la réponse disponible ; les valeurs manquantes ne deviennent pas des données vérifiées et les exigences de preuve bloquantes ne sont pas levées. Convenez avec votre client de la transmission des informations manquantes.
Le code ou l’envoi a échoué
Le code ou l’envoi a échoué
Utilisez l’aide sur les codes de sécurité. Fermer la fenêtre du code ou recevoir un code ne constitue pas un envoi. Gardez la réponse ouverte, lisez l’erreur et vérifiez l’existence d’une confirmation d’envoi avant de réessayer. Ne partagez jamais le code ni l’invitation.
Mon client demande une correction
Mon client demande une correction
Rouvrez la demande d’origine et lisez le message et les champs signalés. Mettez à jour les valeurs ou documents demandés, vérifiez le récapitulatif et envoyez à nouveau. Utilisez la conversation de la demande pour vos questions. Un message seul ne termine pas la correction.
Puis-je mettre à jour une réponse après son envoi ?
Puis-je mettre à jour une réponse après son envoi ?
Une réponse de données envoyée peut être rouverte, mise à jour et renvoyée tant que la demande reste disponible. Vérifiez la réponse complète avant le nouvel envoi, car celui-ci remplace la réponse de données examinée par votre client. Une demande fermée ou annulée ne peut pas être rouverte ainsi. Une confirmation de disponibilité n’est pas non plus une réponse de données réutilisable ; contactez votre client si cette confirmation distincte doit être modifiée.