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Fiez-vous à la confirmation affichée près du champ, de la ligne ou de l’import modifié. Une sélection, un téléversement, un aperçu ou une proposition extraite ne signifie pas automatiquement que les données sont enregistrées.

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Signification des indicateurs d’enregistrement

  • Modifications non enregistrées : vous avez saisi ou sélectionné une valeur, mais elle n’a pas encore été enregistrée avec succès. Gardez la page ouverte.
  • Enregistrement en cours : l’écriture est en cours. Attendez le résultat et ne relancez pas la même opération.
  • Enregistré : l’information affichée a été confirmée et conservée. Si vous la modifiez à nouveau, la nouvelle modification reste non enregistrée jusqu’à sa confirmation.
  • Enregistrement refusé : rien de cette tentative n’a été enregistré. Le message explique la raison et indique l’information à corriger.
  • Échec de l’enregistrement : l’opération n’a pas pu aboutir. Votre saisie doit rester disponible ; vérifiez-la et réessayez.
Il n’existe pas d’enregistrement automatique général pour tous les formulaires. Lorsqu’une section enregistre automatiquement un brouillon, comme certains champs de réponse PPWR, elle affiche Enregistrement en cours, puis Enregistré. Dans les autres sections, utilisez l’action proposée : Enregistrer, Ajouter, Importer ou Envoyer la réponse.

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Ce qui n’est pas encore enregistré

  • saisir du texte ou sélectionner une option
  • sélectionner ou téléverser un fichier
  • extraire des informations d’un document
  • voir des lignes dans un aperçu ou une file d’attente
  • dessiner une parcelle sans confirmer l’enregistrement ou l’import
  • voir la réussite du téléversement alors que l’import suivant reste à effectuer
Pour un import, consultez le récapitulatif : il indique ce qui a été créé, mis à jour, laissé inchangé ou non importé. Si le résultat est partiel, seules les lignes explicitement confirmées comme enregistrées le sont.

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Si l’enregistrement est refusé

  1. Lisez la raison près de l’information concernée ou sous l’action principale.
  2. Utilisez Afficher lorsque cette action est proposée. Le focus se place sur le premier élément à corriger.
  3. Corrigez les champs signalés, puis relancez Enregistrer, Ajouter ou Importer.
Un message tel que « information obligatoire manquante », « existe déjà » ou « conflit » ne signifie pas que la nouvelle saisie a été enregistrée. Ne supprimez et n’inventez aucune information uniquement pour passer un contrôle.

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Quitter avec des modifications non enregistrées

S’il reste des saisies non enregistrées, l’application pose une seule question avant de quitter. Choisissez Enregistrer ou Ajouter pour poursuivre, ou Ignorer uniquement si la nouvelle saisie peut être perdue. Ne fermez pas et ne rechargez pas la page pendant l’attente d’une confirmation. Pour reprendre, ouvrez l’invitation d’origine ou connectez-vous à votre espace et vérifiez les informations enregistrées. En cas de conflit, travaillez dans une seule session de navigateur active ; ne supposez pas que les modifications de deux sessions seront fusionnées. Si l’enregistrement échoue, gardez la page ouverte et résolvez le problème indiqué avant de changer de page.

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Enregistré ne signifie pas envoyé

Enregistré confirme l’information ou le brouillon concerné. Envoyé signifie que vous avez utilisé l’étape finale pour transmettre la réponse à votre client. Prêt ou Complet décrit uniquement les exigences de saisie ; ce n’est pas une validation juridique.
Quatre étapes : enregistrer le brouillon, vérifier la réponse, envoyer et examen du client ; revérifier et renvoyer toute correction demandée.

Enregistrer, vérifier et envoyer sont des étapes distinctes. Attendez la confirmation réelle à chaque étape. Le client examine la réponse ; enregistrez, vérifiez et renvoyez toute correction demandée. Envoyé ne signifie ni accepté ni conforme à la réglementation.

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Si le statut reste incertain

Gardez la section concernée ouverte et notez l’article, le champ, le format de fichier et le message exact. Ne communiquez jamais au support votre lien d’invitation, votre code de sécurité ou un jeton d’accès.