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请提供与所请求产品或包装相关、完整且清晰的文件。 文件用于支持证明材料审核和风险缓解。上传证书或完成文件上传,本身不能证明符合 EUDR。

开始前

准备完整原件或清晰扫描件,确认持有人、生产国、有效期及覆盖的产品或组件。先阅读当前问题或风险要求;只提供能回应该事项的材料,不必把所有文件类别都当作必交清单。
先看风险,再准备证据:先读问题与风险说明、选择有针对性的材料、核对材料适用范围、提交后仍需审核。

说明图(非产品截图):说明合法性证据应响应具体风险和请求,而不是普遍强制上传每一种材料。

按生产国和法律类别显示的证明文件位置

示例状态:文件管理页按生产国列出适用的法律类别和添加入口;尚未上传、分析或接受任何文件。

上传并检查结果

  1. 打开文件区域。如果页面有统一上传区,可将文件放入其中;否则使用对应类别或组件的上传字段。
  2. 遵守页面显示的格式和大小限制。PPWR 支持 PDF、JPG、PNG,每个文件不超过 10 MB。
  3. 等待读取结果,对照原件核对识别出的文件类型、适用对象和提取值。
  4. 更正错误,并完成表单要求的保存或提交操作。
成功上传后,应能在对应产品或组件下看到文件及其当前状态。若仍在读取或等待审核,请等待结果;文件列表中有记录,只证明文件已存储,不证明答案已保存或回复已提交。

核对自动提取的信息

自动提取结果是供您审核的建议,不是已经确认的事实。
  1. 打开待审核文件,先核对文件类型、文件持有人、适用产品或包装组件。
  2. 将每个建议值与文件原文及页面显示的来源位置比较,尤其检查名称、日期、国家、单位和适用范围。
  3. 内容正确时再确认;内容不正确时,根据原文更正建议值。文件中没有的信息不要猜测,也不要把空白当作“否”或零。
  4. 保存后检查审核状态。确认提取值不等于客户接受该文件,也不等于相应风险已经缓解。
如果系统提示持有人、产品、国家或文件类型不匹配,请先判断关联对象是否选错。不要通过修改真实文件内容之外的数据来消除提示。

文件被拒绝、无法辨读或需要替换

  1. 保留并阅读拒绝原因,确认问题是文件本身、清晰度、有效期、持有人、关联范围,还是文件类型。
  2. 能修正源文件时,准备完整且清晰的新版本;关联对象错误时,先选择正确的产品或组件。
  3. 使用页面提供的替换或重新上传操作,并再次核对识别结果。反复上传同一份未修改的文件通常不会解决拒绝原因。
  4. 等待新的审核状态。新文件上传成功只表示文件已收到,不表示证明材料已被接受。

视频(6:02,EUDR):回答调查问卷、上传相关文件,并修正被拒绝的内容。以本页的文字步骤为准。

统一上传和自动读取功能取决于客户配置。专门的证书应进入证书区域,地块文件应进入地理数据导入流程。PPWR 文件不会补齐缺失的组件字段。 类型无法识别时,请选择正确类别;无适用类别时联系客户。重复文件提示出现时,先检查现有或恢复的文件及其关联对象,再决定是否重试。

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