Importfehler (PPWR)

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Schnellstart

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So lesen Sie das Import-Ergebnis

Ein PPWR-Import scheitert fast nie als Ganzes. Nach dem Import zeigt der Dialog Import-Ergebnisse drei Zahlen (importiert, aktualisiert, übersprungen) und darunter eine Tabelle der Fehler mit den Spalten Kennung, Typ und Fehler. Gültige Zeilen werden importiert, auch wenn andere Zeilen scheitern. Eine Ausnahme sind Dateifehler: Kann die Datei überhaupt nicht gelesen werden, wird gar nichts importiert (siehe Fehler an der ganzen Datei).

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Pflichtfelder fehlen

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Code ist erforderlich

Code ist erforderlich

Wann passiert das? Im Komponenten-Import ist die Spalte Code leer (oder enthält nur Leerzeichen). Derselbe Fehler tritt bei der Verpackungsstückliste über die API auf, wenn das Feld componentCode fehlt oder leer ist. So beheben Sie es: Tragen Sie in jeder Zeile einen Code ein. Der Code ist — im Komponenten-Import zusammen mit der Spalte Lieferant — der Abgleichschlüssel der Komponente; ohne ihn kann der Import nicht entscheiden, ob eine Komponente neu angelegt oder aktualisiert wird. Steht der Wert in Ihrer Datei in einer anders benannten Spalte, ordnen Sie die Spalte einmalig unter Einstellungen → CSV-Importe zu.

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Name ist erforderlich

Name ist erforderlich

Wann passiert das? Die Spalte Name ist leer — im Einheiten-Import oder im Komponenten-Import. So beheben Sie es: Ergänzen Sie den Namen. Er ist die Bezeichnung, unter der die Einheit bzw. Komponente in den Listen erscheint, und ist in beiden Importen Pflicht.

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Referenz ist erforderlich

Referenz ist erforderlich

Wann passiert das? Die Referenz einer bestehenden Verpackungseinheit fehlt, auf die sich die Zeile beziehen soll — in der Verpackungsstückliste und in der Artikelzuordnung über die API jeweils das Feld specInternalRef. So beheben Sie es: Ergänzen Sie die interne Referenz der Verpackungseinheit. Sie ist der Abgleichschlüssel der Einheit — anders als beim Komponenten-Code spielt der Lieferant dabei keine Rolle. Die Referenzen finden Sie in der Liste Verpackungseinheiten bzw. deren Export.

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Beschreibung und vorgesehener Verwendungszweck ist erforderlich

Beschreibung und vorgesehener Verwendungszweck ist erforderlich

Wann passiert das? Im Einheiten-Import ist die Spalte Beschreibung & Verwendungszweck leer. So beheben Sie es: Beschreiben Sie kurz, was die Verpackung ist und wofür sie verwendet wird. Das Feld ist Pflicht, weil die PPWR-Konformitätserklärung den vorgesehenen Verwendungszweck nennen muss — der Import kann es deshalb nicht leer lassen. In älteren Dateien heißt die Spalte noch Notes bzw. Notizen; diese Überschrift wird weiterhin akzeptiert.

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Mindestens ein Material ist erforderlich

Mindestens ein Material ist erforderlich

Wann passiert das? Im Komponenten-Import ist die Spalte Materialien leer — also leer, nur Leerzeichen oder nur Trennzeichen (;, ,). So beheben Sie es: Tragen Sie mindestens ein Material ein. Zulässig sind plastic, paper_board, glass, metal, wood, composite und other sowie deren deutsche Bezeichnungen. Mehrere Materialien trennen Sie mit ; oder ,.

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Artikelnummer ist erforderlich

Artikelnummer ist erforderlich

Wann passiert das? Bei der Artikelzuordnung über die API fehlt das Feld articleNumber oder es ist leer. So beheben Sie es: Tragen Sie die interne Artikelnummer des Artikels ein, mit dem die Einheit verknüpft werden soll. Der Artikel muss bereits angelegt sein — diese Schnittstelle legt keine Artikel an. In einer Datei entsteht dieselbe Verknüpfung über die Spalte Artikelnummern des Einheiten-Imports; die beiden Türen verhalten sich aber bewusst unterschiedlich: Die Spalte überspringt eine unbekannte Nummer ohne Fehlerzeile, die API lässt die Zeile scheitern.

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Ungültige Werte

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Ungültiger Wert. Zulässige Werte: …

Ungültiger Wert. Zulässige Werte: {values}. Verwende einen Wert aus der Importvorlage oder konfiguriere eine Wertzuordnung unter Einstellungen → CSV-Importe.

Wann passiert das? Eine codierte Spalte enthält einen Wert, den der Import nicht kennt. Betroffen sind Verpackungstyp, Rolle, Recyclingfähigkeitsklasse, Materialien, Polymer, Rezyklatquelle, Rezyklatnachweis, Nachweisgrundlage Schwermetalle und Nachweisgrundlage PFAS. Die Meldung listet die zulässigen Werte immer mit auf. Akzeptiert werden je Wert zwei Schreibweisen: der Code (plastic) und die Bezeichnung in Ihrer Anmeldesprache (Kunststoff). Groß-/Kleinschreibung und umschließende Leerzeichen sind egal; die Bezeichnung muss aber exakt stimmen — Kunstoff oder Papier statt Papier / Karton scheitern. So beheben Sie es: Zwei Wege:

1. Datei korrigieren — den Wert durch einen der in der Meldung genannten Werte ersetzen.
2. Wertzuordnung anlegen (nur beim Datei-Import) — wenn Ihre Datei dauerhaft eigene Schreibweisen führt (z. B. PE-Folie oder ein ERP-Kürzel wie KST): Einstellungen → CSV-Importe öffnen, den Tab Verpackungseinheiten bzw. Komponenten wählen, unter der Spalte Eigene Wertzuordnungen aufklappen und Ihre Schreibweise im Feld des passenden Werts eintragen. Die Zuordnung gilt ab dem nächsten Import für alle Dateien. Details unter Eigene Wertzuordnungen.

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Ungültiger Ja/Nein-Wert

Ungültiger Ja/Nein-Wert. Verwende ja/nein, wahr/falsch, 1/0 oder x.

Wann passiert das? Eine Ja/Nein-Spalte enthält etwas anderes als eine der bekannten Schreibweisen — betroffen sind Eigenmarke, Ändert Konformität, Mehrweg, Kontaktsensibel, Lebensmittelkontakt und PFAS-konform. So beheben Sie es: Verwenden Sie ja/nein, yes/no, true/false, wahr/falsch, 1/0, y/n oder x (für „ja”). Eine leere Zelle ist kein Fehler: Sie bedeutet nein — bei PFAS-konform dagegen unbekannt.

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Muss eine nicht-negative Zahl sein

Muss eine nicht-negative Zahl sein

Wann passiert das? Ein Zahlenfeld enthält keinen Zahlenwert oder eine negative Zahl. Betroffen sind Breite (mm), Höhe (mm), Tiefe (mm), Masse (g), Schwermetalle (mg/kg), PFAS-Summe (ppb) und Gesamtfluor (mg/kg). So beheben Sie es: Tragen Sie eine Zahl ≥ 0 ein oder lassen Sie die Zelle leer — leer ist erlaubt und bedeutet „nicht angegeben”. Häufige Ursachen: eine mit importierte Einheit (12 g statt 12) oder ein Text wie k.A.. Zum Dezimaltrennzeichen:

• Excel (.xlsx, .xls) — eine als Zahl formatierte Zelle funktioniert immer, unabhängig davon, wie sie angezeigt wird. Eine als Text formatierte Zelle mit 12,5 scheitert dagegen; formatieren Sie die Spalte in dem Fall als Zahl.
• CSV mit Semikolon — das Dezimalkomma wird erkannt (12,5). Vorausgesetzt, die Kopfzeile enthält kein weiteres Trennzeichen (Komma, Tabulator oder |) — sonst wird das Semikolon nicht als Spaltentrennzeichen erkannt.
• CSV mit Komma — hier muss der Punkt stehen (12.5).

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GTIN muss 8, 12, 13 oder 14 Ziffern haben

GTIN muss 8, 12, 13 oder 14 Ziffern haben

Wann passiert das? Im Einheiten-Import hat die Spalte GTIN eine andere Länge oder enthält andere Zeichen als Ziffern. So beheben Sie es: Tragen Sie die GTIN als reine Ziffernfolge mit 8, 12, 13 oder 14 Stellen ein — ohne Bindestriche und ohne Leerzeichen. Leer lassen ist erlaubt. Achten Sie in Excel darauf, dass die Spalte als Text formatiert ist: Zahlenformatierung schneidet führende Nullen ab und macht aus langen GTINs eine Exponentialschreibweise.

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Marktmitgliedstaaten müssen 2-stellige ISO-Codes sein

Marktmitgliedstaaten müssen 2-stellige ISO-Codes sein

Wann passiert das? Im Einheiten-Import enthält die Spalte Marktmitgliedstaaten einen Eintrag, der kein zweibuchstabiger Ländercode ist — z. B. Deutschland statt DE. So beheben Sie es: Verwenden Sie zweibuchstabige ISO-Ländercodes und trennen Sie mehrere mit ; oder , (z. B. DE;FR;AT). Groß-/Kleinschreibung ist egal. Eine leere Spalte ist kein Fehler — sie importiert als leere Liste und wird nicht aus Ihrer PPWR-Standardeinstellung nachgefüllt.

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Rezyklatanteil muss zwischen 0 und 100 % liegen

Rezyklatanteil muss zwischen 0 und 100 % liegen

Wann passiert das? Im Komponenten-Import liegt Rezyklatanteil (%) außerhalb von 0–100 oder ist keine Zahl. Häufige Ursache: der Anteil steht als Bruchteil (0,3) statt als Prozentwert (30) — das ist zwar kein Fehler, aber fast immer ein Datenfehler. So beheben Sie es: Tragen Sie den Prozentwert als Zahl zwischen 0 und 100 ein, ohne %-Zeichen. Leer lassen ist erlaubt.

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Menge muss eine ganze Zahl ≥ 1 sein

Menge muss eine ganze Zahl ≥ 1 sein

Wann passiert das? In der Verpackungsstückliste über die API ist das Feld quantity 0 oder negativ. So beheben Sie es: Tragen Sie eine ganze Zahl ≥ 1 ein — sie gibt an, wie oft die Komponente in der Einheit vorkommt. Ein fehlender Wert ist kein Fehler und bedeutet 1.

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Fachliche Regeln für Komponenten

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Rezyklatanteil benötigt Quelle und Methode

Rezyklatanteil benötigt Quelle und Methode

Wann passiert das? Rezyklatanteil (%) ist größer als 0, aber Rezyklatquelle oder Rezyklatnachweis fehlt. Ein Anteil von genau 0 löst den Fehler nicht aus — dann ist kein Nachweis nötig. So beheben Sie es: Füllen Sie beide Spalten: Rezyklatquelle (pcr = Post-Consumer oder pir = Post-Industrial) und Rezyklatnachweis (physical = Physisch oder mass_balance = Massenbilanz). Ohne diese Angaben ist die Rezyklatquote nicht belegt und darf nicht in eine Konformitätserklärung einfließen.

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Lebensmittelkontakt-Komponenten sind auch kontaktsensitiv

Lebensmittelkontakt-Komponenten sind auch kontaktsensitiv

Wann passiert das? Lebensmittelkontakt ist auf „ja” gesetzt, Kontaktsensibel aber nicht. So beheben Sie es: Setzen Sie Kontaktsensibel ebenfalls auf ja. Lebensmittelkontakt ist fachlich ein Sonderfall von kontaktsensitiv — die Kombination „Lebensmittelkontakt ja, kontaktsensibel nein” gibt es nicht.

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Ein PFAS-Nachweis gilt nur für Lebensmittelkontakt-Komponenten

Ein PFAS-Nachweis gilt nur für Lebensmittelkontakt-Komponenten

Wann passiert das? Eine PFAS-Spalte ist gefüllt, obwohl Lebensmittelkontakt nicht auf „ja” steht. Betroffen sind PFAS-konform, Nachweisgrundlage PFAS, Prüfmethode PFAS, PFAS-Summe (ppb) und Gesamtfluor (mg/kg). So beheben Sie es: Entweder Lebensmittelkontakt auf ja setzen (wenn die Komponente tatsächlich Lebensmittelkontakt hat) — oder die PFAS-Spalten dieser Zeile leeren. Die PFAS-Grenzwerte aus Art. 5 PPWR gelten nur für Lebensmittelkontaktverpackungen; ein PFAS-Wert an einer anderen Komponente wäre eine Aussage ohne Rechtsgrundlage.

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Nachweisgrundlage fehlt

Nachweisgrundlage fehlt: Bitte Prüfbericht oder Lieferantenerklärung angeben (für angegebene Art-5-Werte erforderlich)

Wann passiert das? Die Zeile gibt einen Art-5-Wert an, ohne die zugehörige Nachweisgrundlage zu nennen. Es gibt genau zwei Auslöser:

• Schwermetalle (mg/kg) ist gefüllt, aber Nachweisgrundlage Schwermetalle fehlt oder steht auf not_substantiated.
• Lebensmittelkontakt ist ja und mindestens eine der Spalten PFAS-konform, PFAS-Summe (ppb) oder Gesamtfluor (mg/kg) ist gefüllt, aber Nachweisgrundlage PFAS fehlt oder steht auf not_substantiated.

So beheben Sie es: Füllen Sie zum jeweiligen Wert die Spalte Nachweisgrundlage Schwermetalle bzw. Nachweisgrundlage PFAS mit test_report (Prüfbericht) oder supplier_declaration (Lieferantenerklärung). not_substantiated (Nicht belegt) ist keine gültige Grundlage für einen angegebenen Wert. Alternativ lassen Sie den Art-5-Wert in dieser Datei leer und tragen ihn später mit Nachweis nach.

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Zuordnung und Verknüpfung

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Doppelter Schlüssel in der Datei

Doppelter Schlüssel in der Datei – erstes Vorkommen importiert, diese Zeile übersprungen

Wann passiert das? Derselbe Abgleichschlüssel kommt in einer Datei (bzw. in einer API-Anfrage) mehrfach vor: So beheben Sie es: Führen Sie die betroffenen Zeilen in Ihrer Datei zu einer Zeile zusammen und importieren Sie erneut. Wichtig: Der Import führt die Zeilen nicht zusammen — es gewinnt die erste Zeile, alle weiteren werden übersprungen. Werte, die nur in einer späteren Zeile stehen, gehen dabei verloren.

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Mehrdeutiger Lieferantenname

Mehrdeutiger Lieferantenname ‘{name}’ – passt auf mehrere Lieferanten; eindeutigen (vollständigen) Firmennamen verwenden

Wann passiert das? Der Name in der Spalte Lieferant passt auf zwei oder mehr Ihrer Lieferanten. Der Abgleich ist unscharf (Groß-/Kleinschreibung, Umlaute, Satzzeichen und Rechtsformzusätze wie GmbH zählen nicht), deshalb treffen z. B. zwei Lieferanten „Müller GmbH” und „Mueller AG” denselben Namen. Der Import rät nicht — die Zeile bricht ohne Schreibvorgang ab. Das gilt im Komponenten-Import wie im Einheiten-Import. So beheben Sie es: Tragen Sie den vollständigen Firmennamen ein, der genau einen Ihrer Lieferanten trifft, oder vereindeutigen Sie die Namen in der Lieferantenliste. Ein Name, der auf keinen Lieferanten passt, ist dagegen kein Fehler: Der Datensatz landet dann ohne Lieferant in Ihrem eigenen Bestand.

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Mehrdeutiger Komponenten-Code

Mehrdeutiger Komponenten-Code – passt auf mehrere Komponenten; Spalte „Lieferant“ zur Eindeutigkeit ergänzen

Wann passiert das? Der Komponenten-Code trifft nicht eindeutig eine Komponente. Es gibt zwei verschiedene Auslöser:

• Im Komponenten-Import: Die Zeile nennt keinen Lieferanten (oder einen, der nicht auflöst), und der Code existiert bereits im Bestand eines Lieferanten. Der Import legt dann weder eine zweite Komponente in Ihrem eigenen Bestand an, noch aktualisiert er die Lieferantenkomponente auf gut Glück — die Zeile bricht ohne Schreibvorgang ab.
• In der Spalte Komponenten-Codes des Einheiten-Imports und in der Verpackungsstückliste über die API: Der Code passt auf zwei oder mehr Ihrer aktiven Komponenten. Beide Stellen kennen kein Lieferantenfeld, also gibt es nichts zum Unterscheiden — die zuerst angelegte Komponente wird nie verknüpft. In der Spalte Komponenten-Codes bricht damit die ganze Zeile ab, die Einheit wird also nicht geschrieben.

So beheben Sie es: Im Komponenten-Import ergänzen Sie die Spalte Lieferant mit dem Namen genau so, wie er in der Plattform hinterlegt ist — dann trifft die Zeile eindeutig die Komponente dieses Lieferanten. Soll die Komponente zu Ihrem eigenen Bestand gehören, vergeben Sie stattdessen einen Code, der noch nicht belegt ist. In der Spalte Komponenten-Codes und in der Verpackungsstückliste über die API gibt es keine Unterscheidungsmöglichkeit in der Datei — die eine Behebung ist ein eindeutiger Code: Benennen Sie die betroffenen Komponenten in der Komponentenliste auf eindeutige Codes um und importieren Sie erneut.

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Keine Verpackungseinheit mit dieser Referenz

Keine Verpackungseinheit mit dieser Referenz

Wann passiert das? Die Referenz verweist auf keine aktive Verpackungseinheit — in der Verpackungsstückliste und in der Artikelzuordnung über die API jeweils das Feld specInternalRef. Auch eine gelöschte Einheit zählt als „nicht vorhanden”. So beheben Sie es: Legen Sie die Einheit zuerst an — über den Einheiten-Import oder manuell — und importieren Sie die Verknüpfungen danach. Prüfen Sie außerdem die Schreibweise: Die Referenz wird zeichengenau verglichen, EIN-001 ist nicht ein-001. Wurde die Einheit gelöscht, stellen Sie sie in der Liste Verpackungseinheiten über den Filter für gelöschte Datensätze wieder her.

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Keine Komponente mit diesem Code

Keine Komponente mit diesem Code

Wann passiert das? In der Verpackungsstückliste über die API verweist das Feld componentCode auf einen Code, zu dem es keine aktive Komponente gibt. So beheben Sie es: Legen Sie die Komponente zuerst über den Komponenten-Import an, dann die Verknüpfung. Dieser Import legt bewusst keine Komponenten automatisch an — anders als die Spalte Komponenten-Codes im Einheiten-Import, die für einen unbekannten Code eine Platzhalter-Komponente erzeugt.

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Kein Artikel mit dieser Nummer

Kein Artikel mit dieser Nummer

Wann passiert das? Bei der Artikelzuordnung über die API gibt es zur angegebenen internen Artikelnummer keinen aktiven Artikel. So beheben Sie es: Legen Sie den Artikel zuerst an (Liste Artikel → Importieren) und senden Sie die Zuordnung danach. Die Nummer wird zeichengenau verglichen. Diese Schnittstelle legt keine Artikel an.

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Interne Referenz bereits vergeben

Die interne Referenz ist bereits an eine andere Verpackungseinheit vergeben. Bitte eine andere interne Referenz vergeben und erneut importieren.

Wann passiert das? Selten. Der Einheiten-Import erkennt eine bereits vorhandene Referenz normalerweise und aktualisiert die bestehende Einheit (Upsert). Diese Meldung erscheint nur, wenn die Einheit mit dieser Referenz zwischen dem Lesen und dem Schreiben des Imports entstanden ist — typischerweise durch einen parallel arbeitenden Kollegen oder einen zweiten, gleichzeitig laufenden Import. So beheben Sie es: Importieren Sie die Datei einfach erneut — beim zweiten Lauf findet der Import die inzwischen vorhandene Einheit und aktualisiert sie. Sollte die Zeile eine neue, eigenständige Einheit anlegen sollen, vergeben Sie eine andere, noch freie Referenz oder lassen Sie die Zelle leer — dann vergibt Polygon One selbst eine freie PU-n-Referenz.

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Code bereits vergeben

Der Code ist bereits an eine andere Komponente desselben Lieferanten vergeben. Bitte einen anderen Code vergeben und erneut importieren.

Wann passiert das? Selten. Der Komponenten-Import erkennt einen bereits vorhandenen Code normalerweise und aktualisiert die bestehende Komponente (Upsert); doppelte Codes innerhalb der Datei werden als Doppelter Schlüssel in der Datei gemeldet. Diese Meldung erscheint nur, wenn die Kollision zwischen dem Lesen und dem Schreiben des Imports entsteht — typischerweise durch einen parallel arbeitenden Kollegen oder einen zweiten, gleichzeitig laufenden Import. Auch eine Zeile, die den Lieferanten einer bestehenden Komponente ändert, kann so kollidieren: Der Code muss je Lieferant eindeutig sein, und in der Ziel-Gruppe kann er inzwischen belegt sein. So beheben Sie es: Importieren Sie die Datei einfach erneut — beim zweiten Lauf findet der Import die inzwischen vorhandene Komponente und aktualisiert sie. Soll die Zeile eine neue, eigenständige Komponente anlegen (oder bei einer Kollision durch Lieferantenwechsel), vergeben Sie einen anderen, noch freien Code. Derselbe Code für verschiedene Lieferanten ist erlaubt.

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Komponente konnte nicht mit der Einheit verknüpft werden

Komponente konnte nicht mit der Einheit verknüpft werden

Wann passiert das? Selten. Einheit und Komponente wurden gefunden, das Schreiben der Verknüpfung ist aber fehlgeschlagen — typischerweise, weil einer der beiden Datensätze zwischen dem Lesen und dem Schreiben gelöscht wurde (etwa durch einen parallel arbeitenden Kollegen). So beheben Sie es: Prüfen Sie, ob Einheit und Komponente noch existieren, und importieren Sie die Datei erneut. Bereits angelegte Verknüpfungen werden dabei nicht dupliziert.

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Größenzeilen

Diese Meldungen betreffen nur Größenzeilen.

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Diese Zeile mischt Einheiten- und Größendaten

Diese Zeile mischt Einheiten- und Größendaten. Eine Größenzeile darf die Spalten der Verpackungseinheit nur unverändert wiederholen und muss „Komponenten-Codes“ leer lassen; eine Bezeichnung braucht eine eigene Größen-Referenz.

Wann passiert das? Eine Zeile mit eigener Größen-Referenz beschreibt eine Größe, nicht die Einheit. Es gibt drei Auslöser:

• Sie weicht in einer Spalte der Einheit von deren Zeile ab: Name, Verpackungstyp, Rolle, Lieferant, Verpackungsform, Recyclingfähigkeitsklasse, Marktmitgliedstaaten, Beschreibung & Verwendungszweck, Eigenmarke, Ändert Konformität, Mehrweg.
• Sie trägt etwas in Komponenten-Codes — die Stückliste gehört zur Einheit, nicht zu einer Größe.
• Umgekehrt trägt die Einheiten-Zeile eine Bezeichnung, obwohl sie keine eigene Größen-Referenz hat.

So beheben Sie es: Wiederholen Sie in Größenzeilen die Spalten der Einheit unverändert (oder lassen Sie sie leer) und füllen Sie nur Größen-Referenz, Bezeichnung, GTIN und die Maße. Komponenten-Codes gehören ausschließlich in die Einheiten-Zeile. Soll ein Wert der Einheit wirklich anders sein, ändern Sie ihn in der Einheiten-Zeile — diese gilt für alle Größen.

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Die Größen-Referenz wird bereits verwendet

Die Größen-Referenz wird bereits von einer anderen Größe oder einer anderen Verpackungseinheit verwendet. Vergeben Sie eine andere Referenz und importieren Sie erneut.

Wann passiert das? Die Größen-Referenz muss unternehmensweit eindeutig sein — sie darf weder von einer Größe einer anderen Einheit noch von der internen Referenz einer Einheit belegt sein. Dieselbe Größen-Referenz zweimal in einer Datei löst die Meldung ebenfalls aus. So beheben Sie es: Vergeben Sie eine freie Referenz. Bewährt hat sich, die Referenz der Einheit voranzustellen (PU-100-500G) — so bleiben die Referenzen auseinander, solange Sie die Konvention durchhalten.

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Diese Verpackungseinheit hat bereits die maximale Anzahl an Größen

Diese Verpackungseinheit hat bereits die maximale Anzahl an Größen. Entfernen Sie eine, bevor Sie eine weitere hinzufügen.

Wann passiert das? Eine Verpackungseinheit kann höchstens 50 Größen führen — die primäre eingerechnet. Die Datei würde diese Grenze überschreiten. So beheben Sie es: Löschen Sie nicht mehr benötigte Größen in der Karte Größen der Einheit, oder verteilen Sie die Varianten auf mehrere Verpackungseinheiten.

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Keine Größe mit dieser Referenz an dieser Verpackungseinheit

Keine Größe mit dieser Referenz an dieser Verpackungseinheit

Wann passiert das? In der Verpackungsstückliste bzw. der Artikelzuordnung über die API nennt eine Zeile eine Größe, die es an dieser Einheit nicht gibt. Die Referenz wird zeichengenau verglichen, und sie muss zu dieser Einheit gehören. So beheben Sie es: Legen Sie die Größe zuerst an — über den Einheiten-Import oder in der Karte Größen — und senden Sie die Zeile danach erneut. Soll die Zeile für die ganze Einheit gelten, lassen Sie das Größenfeld weg.

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Fehler an der ganzen Datei

Bei diesen Meldungen wird keine einzige Zeile importiert. Die Meldung erscheint als Titel mit Erklärungstext, nicht als Zeilenfehler.

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Dateiformat nicht unterstützt

Dateiformat nicht unterstützt — Diese Datei kann nicht importiert werden. Bitte laden Sie eine CSV- oder Excel-Datei (.csv, .xlsx, .xls) hoch.

Wann passiert das? Die gewählte Datei hat eine andere Endung als .csv, .xlsx oder .xls — häufig .numbers, .ods, .txt oder .pdf. So beheben Sie es: Exportieren bzw. speichern Sie die Datei als CSV oder Excel und laden Sie sie erneut hoch.

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Datei konnte nicht gelesen werden — abweichende Spaltenanzahl

Datei konnte nicht gelesen werden — Die Spaltenanzahl einiger Zeilen weicht von der Kopfzeile ab. Häufigste Ursache: in derselben Datei werden gemischte Trennzeichen (Komma und Semikolon) verwendet. Bitte exportieren Sie die Datei erneut mit einem einheitlichen Trennzeichen und ohne leere Zeilen.

Wann passiert das? In einer CSV-Datei haben einzelne Zeilen mehr oder weniger Felder als die Kopfzeile. Die Meldung nennt die betroffenen Zeilennummern. So beheben Sie es: Exportieren Sie die Datei mit einem einheitlichen Trennzeichen neu (in Excel: Speichern unter → CSV) und entfernen Sie leere Zeilen am Dateiende. Enthält ein Feld selbst das Trennzeichen, muss es in Anführungszeichen stehen. Am robustesten ist der Weg über die Excel-Vorlage (.xlsx) — dort gibt es kein Trennzeichenproblem.

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Datei konnte nicht gelesen werden — fehlerhafte Anführungszeichen

Datei konnte nicht gelesen werden — In der Datei sind Anführungszeichen fehlerhaft gesetzt, sodass einzelne Felder nicht eindeutig getrennt werden können. Bitte prüfen Sie die markierten Zeilen oder exportieren Sie die Datei erneut.

Wann passiert das? In einer CSV-Datei ist ein Anführungszeichen nicht geschlossen oder ein Anführungszeichen im Text ist nicht verdoppelt. Dann „verschluckt” ein Feld den Rest der Zeile. So beheben Sie es: Prüfen Sie die genannten Zeilen. Ein Anführungszeichen innerhalb eines Felds muss verdoppelt werden ("Kunststoff ""PET"""). Einfacher: die Datei aus Excel neu exportieren — oder gleich die Excel-Vorlage verwenden.

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Datei konnte nicht gelesen werden — Datei nicht verarbeitbar

Datei konnte nicht gelesen werden — Die Datei konnte nicht verarbeitet werden. Bitte stellen Sie sicher, dass es sich um eine gültige CSV- oder Excel-Datei handelt, und exportieren Sie sie ggf. erneut.

Wann passiert das? Die Datei hat zwar die richtige Endung, ließ sich aber nicht öffnen — z. B. weil sie beschädigt, passwortgeschützt oder in Wahrheit ein anderes Format mit umbenannter Endung ist. So beheben Sie es: Öffnen Sie die Datei in Excel, entfernen Sie einen eventuellen Passwortschutz und speichern Sie sie erneut als .xlsx oder .csv.

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Hinweise oberhalb der Fehlerliste

Diese beiden Meldungen sind keine Dateifehler: Die Datei wurde gelesen und der Import ist gelaufen. Sie stehen im Ergebnisdialog über der Fehlertabelle und nennen die wahrscheinliche gemeinsame Ursache vieler Zeilenfehler.

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Pflichtspalten nicht gefunden

Pflichtspalten nicht gefunden — Folgende Pflichtspalten fehlen in Ihrer Datei: {columns}. Fügen Sie sie mit genau diesen Spaltenüberschriften hinzu (siehe Vorlage) oder ordnen Sie Ihre vorhandenen Spalten unter Einstellungen → CSV-Importe zu.

Wann passiert das? Die Datei ist lesbar, aber der Import findet eine oder mehrere Pflichtspalten nicht — meist, weil die Überschriften anders lauten als in der Vorlage (Sprache, Zusätze, Tippfehler) oder weil über der Kopfzeile noch Titelzeilen stehen. Weil die Spalte fehlt, ist ihr Wert in jeder Zeile leer; darunter stehen deshalb meist lauter Meldungen wie „Code ist erforderlich”. Der eigentliche Fehler ist die Spalte, nicht die Zeile. So beheben Sie es: Entweder die Spaltenüberschriften an die Vorlage angleichen — oder Ihre eigenen Überschriften einmalig unter Einstellungen → CSV-Importe im Tab Verpackungseinheiten bzw. Komponenten zuordnen. Achten Sie darauf, dass die Kopfzeile die erste Zeile des Tabellenblatts ist.

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Das sieht nach einer anderen Vorlage aus

Das sieht nach einer anderen Vorlage aus — Die Spaltenüberschriften in dieser Datei passen zur Importvorlage „{template}“. Wenn Sie diese ausgefüllt haben, importieren Sie sie stattdessen dort.

Wann passiert das? Die Überschriften Ihrer Datei passen zu einer anderen Vorlage als der, in die Sie gerade importieren — z. B. eine ausgefüllte Einheiten-Vorlage im Komponenten-Import. Der Hinweis nennt die erkannte Vorlage beim Namen (Verpackungseinheiten, Komponenten, Verpackungsmengen, Artikel, Lieferanten, Bestellungen, Stückliste). So beheben Sie es: Schließen Sie den Dialog und starten Sie den Import an der Stelle, die zur genannten Vorlage gehört. Einheiten- und Komponenten-Vorlage haben verschiedene Pflichtspalten und sind nicht austauschbar.

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Eine Meldung, die hier nicht steht

Zeigt das Import-Ergebnis einen technisch klingenden englischen Text (etwa einen Datenbank- oder Constraint-Namen), handelt es sich um einen unerwarteten Fehler, für den es keine übersetzte Meldung gibt. Die Meldung wird dann unverändert durchgereicht. So beheben Sie es: Versuchen Sie den Import erneut — viele dieser Fälle sind vorübergehend. Bleibt der Fehler, schicken Sie uns die Meldung im Wortlaut zusammen mit der Kennung aus der Fehlertabelle über den Support.