Übersicht
Anfragen an Lieferanten entstehen in Polygon One direkt aus der Risikobehebung: Jede offene Aufgabe in der Compliance-Lücken-Ansicht, die der Lieferant lösen muss, lässt sich als Anfrage an ihn senden. Eine Anfrage benennt immer konkrete Ziele — das fehlende, abgelehnte oder abgelaufene Dokument, die zu korrigierenden Produktionsflächen, die betroffenen Fragebogen-Angaben oder das benötigte Zertifikat — statt pauschal einen ganzen Datenbereich.Es gibt keinen separaten Dialog mehr, in dem Sie Bereiche wie „Geodaten” oder „Fragebogen” zur Aktualisierung ankreuzen. Der Weg führt immer über die konkrete Lücke: Die Anfrage transportiert automatisch, was fehlt, warum es beanstandet wurde und welche Artikel betroffen sind.
Anfrage erstellen
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Compliance-Lücken öffnen
Klicken Sie bei einem Artikel oder Lieferanten mit offenem Risiko auf „Lücken beheben”. Die Compliance-Lücken-Ansicht zeigt jede offene Aufgabe als Karte — gleiche Probleme werden über alle betroffenen Artikel gebündelt.
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Aufgabe anfragen
Öffnen Sie die Aufgabe und wählen Sie die Anfrage-Aktion, z. B. „Für 23 Artikel beim Lieferanten anfragen” oder „Nachweis anfragen”. Die Schaltfläche nennt immer die genaue Reichweite. Mehrere offene, anforderbare Probleme desselben Lieferanten können Sie gesammelt in einer Anfrage senden.
3
Nachricht ergänzen (optional)
Fügen Sie bei Bedarf eine persönliche Nachricht hinzu. Der fachliche Kontext — betroffene Dokumente, Flächen, Prüfhinweise und Ablehnungsgründe — wird der Anfrage automatisch beigelegt; Sie müssen ihn nicht abtippen.
4
Senden
Wählen Sie die Versandmethode:
- Anfrage senden — der Lieferant wird automatisch per E-Mail benachrichtigt.
- Kopieren & selbst senden — Nachricht und Link werden in die Zwischenablage kopiert, damit Sie sie über Ihren eigenen Kanal versenden.
Was der Lieferant sieht
Der Lieferant öffnet seinen bekannten Einladungslink und sieht die Anfrage als Aufgabe: eine Karte pro Ziel mit dem Grund der Beanstandung, dem betroffenen Dokument bzw. der betroffenen Fläche und der passenden Aktion (Datei ersetzen, hochladen, Fläche oder Antwort korrigieren). Er bearbeitet gezielt nur das Angefragte und sendet eine gesammelte Antwort zurück — ohne das gesamte Onboarding erneut zu durchlaufen. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung aus Lieferantensicht steht im Lieferanten-Leitfaden.Verfolgen und prüfen
Der Stand jeder Anfrage ist direkt in der Compliance-Lücken-Ansicht sichtbar:
Zusätzlich informieren Benachrichtigungen über gesendet, angesehen, bereit zur Prüfung und erledigt — siehe Benachrichtigungscenter. Eine noch offene Anfrage können Sie in ihrer Detailansicht zurückziehen.
Eine gesendete Anfrage gilt nicht als behobenes Risiko. Sie bleibt „Warten auf Lieferanten”, bis die Antwort eingetroffen ist und Sie sie geprüft haben. Lehnen Sie eine Antwort ab, werden Ihre Prüfhinweise bei der nächsten Anfrage an den Lieferanten weitergegeben.