Skip to main content

​
Warum eine eigene Versanddomain?

Standardmäßig versendet Polygon One alle E-Mails über die Domain contact.polygon-one.com. Diese Domain ist vollständig authentifiziert (SPF, DKIM, DMARC) — trotzdem behandeln viele Firmen-E-Mail-Gateways (z.B. Microsoft 365 Defender, Mimecast) E-Mails von unbekannten externen Absendern beim Erstkontakt vorsichtig: Sie landen in der Quarantäne oder im Spam-Ordner, und Ihre Lieferanten sehen die Einladung nie. Mit einer eigenen Versanddomain gehen Lieferanten-E-Mails stattdessen von Ihrer Domain aus — z.B. eudr.ihrefirma.de. Ihre Lieferanten kennen Ihren Firmennamen: Die E-Mails kommen deutlich zuverlässiger an und werden eher geöffnet.
Die Versanddomain gilt für alle Lieferanten-E-Mails Ihres Unternehmens — Einladungen, Erinnerungen und Datenanfragen, im EUDR- wie im PPWR-Modul.

​
Voraussetzungen

  • Die Funktion wird von Polygon One je Unternehmen freigeschaltet. Wenn Sie sie nutzen möchten, schreiben Sie uns an help@polygon-one.eu.
  • Sie benötigen eine Administrator-Rolle in Polygon One.
  • Sie (oder Ihre IT) benötigen Zugriff auf die DNS-Verwaltung Ihrer Domain.

​
Einrichtung

1

Einstellungen öffnen

Öffnen Sie Einstellungen → Eigene Versanddomain.
2

Domain verbinden

Tragen Sie die gewünschte Domain ein und klicken Sie auf „Domain verbinden”.Empfohlen wird eine Subdomain wie eudr.ihrefirma.de — so bleibt die Absender-Reputation von Ihrer Haupt-E-Mail getrennt. Eine Hauptdomain funktioniert ebenfalls; öffentliche E-Mail-Anbieter (wie gmail.com) können nicht verwendet werden.
3

DNS-Einträge anlegen

Die Plattform zeigt Ihnen eine Tabelle mit den benötigten DNS-Einträgen (TXT- und MX-Einträge mit Name, Wert, Priorität und TTL — jeweils mit Kopieren-Button). Legen Sie diese Einträge bei Ihrem DNS-Anbieter an bzw. leiten Sie die Tabelle an Ihre IT weiter.
4

Status prüfen

Klicken Sie anschließend auf „Status prüfen”. DNS-Änderungen brauchen manchmal etwas Zeit — von wenigen Minuten bis zu 48 Stunden. Die Plattform prüft zusätzlich stündlich automatisch nach, Sie müssen die Seite also nicht offen halten.

​
Die Status im Überblick

​
Gut zu wissen

  • Nichts geht verloren: Bis die Domain verifiziert ist — und falls Sie sie später entfernen — versendet Polygon One automatisch weiter über die Standard-Domain contact.polygon-one.com.
  • Eine Domain pro Unternehmen: Möchten Sie die Domain wechseln, entfernen Sie zunächst die bestehende und verbinden dann die neue.
  • DMARC: Behalten Sie Ihren bestehenden DMARC-Eintrag bei. Der Versand läuft über eine delegierte Subdomain, sodass die DKIM-Authentifizierung Ihrer Haupt-Domain unberührt bleibt.
  • Antworten kommen weiter an: Antworten Ihrer Lieferanten landen unverändert im Kontaktcenter — daran ändert die Versanddomain nichts.
Auch ohne eigene Versanddomain können Sie die Zustellbarkeit verbessern: Bitten Sie Ihre Lieferanten, die Hinweise auf der Seite IT-Whitelist & Firewall an ihre IT weiterzugeben.

​
Kontakt

Freischaltung anfragen

Schreiben Sie uns — wir schalten die eigene Versanddomain für Ihr Unternehmen frei.