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Übersicht

Wenn die Risikoanalyse bei einem Artikel Geo-Risiken (Entwaldung, Degradation) oder rechtliche Risiken erkennt, müssen diese behoben werden. Dafür steht Ihnen die Compliance-Lücken-Ansicht zur Verfügung — ein zentrales Werkzeug, mit dem Sie Nachweise einreichen, bestehende Zertifikate verknüpfen oder Dokumente direkt vom Lieferanten anfordern können.

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Die Compliance-Lücken-Ansicht

Klicken Sie in der Zeile eines Artikels mit offenen Geo- oder Rechtsrisiken im Compliance-Dashboard (/inbound) auf „Lücken beheben” — die Schaltfläche liegt in der Compliance-Detailansicht, die sich aus der Zeile öffnet. Denselben Einstieg finden Sie als Pille in der Lieferketten-Übersicht (/supply-chain). Die Übersicht ist danach sortiert, was Sie als Nächstes tun sollten. Die drei Statuszähler sind Filter: Unter den Zählern steht jede Karte für eine Aufgabe, nicht für jeden technischen Einzelbefund. Gleiche Probleme werden über alle betroffenen Artikel gebündelt. So erscheint zum Beispiel „Fehlende Geodaten” einmal mit „23 betroffene Artikel” statt 23-mal. Vorschläge zur Dokumentverwendung werden nach dem tatsächlichen Dokument gebündelt; bereits gesendete Anfragen nach der Lieferantenanfrage. Die Karte zeigt getrennt, wie viele Artikel und wie viele technische Befunde betroffen sind. Öffnen Sie die Aufgabe, um die betroffenen Artikel zu durchsuchen. Pro Seite werden höchstens 20 Artikel angezeigt.

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Ein Problem bearbeiten

1

Details öffnen

Öffnen Sie die Aufgabenkarte. Bei mehreren Artikeln sehen Sie zuerst eine durchsuchbare Artikelliste. Öffnen Sie erst danach den einzelnen Befund, den Sie prüfen oder selbst beheben möchten.
2

Quelle prüfen

Öffnen Sie über den direkten Link das beanstandete Dokument im Dokumenten-Viewer oder die betroffene Fläche auf der Karte. Prüfhinweise und technische Details bleiben in einem separaten Bereich verfügbar, damit die Hauptaufgabe übersichtlich bleibt.
3

Lösungsweg wählen

Unter Empfohlene Lösung beheben Sie das Problem selbst — beispielsweise durch einen neuen Nachweis, ein bestehendes Zertifikat oder eine begründende Geo-Erläuterung — oder fragen den Lieferanten. Eine gebündelte Anfrage nennt ihre genaue Reichweite, zum Beispiel „Für 23 Artikel beim Lieferanten anfragen”. Die Zahl der technischen Befunde wird nie als Zahl der Anfragen verwendet.
4

Ergebnis prüfen

Nach einer Lieferantenantwort wechselt das Problem zu „Antwort prüfen”. Das eingereichte Dokument öffnet sich dabei im vollständigen Dokumenten-Viewer — mit denselben Prüfmöglichkeiten wie auf der Dokumentenseite. Lesen Sie die Antwort und nehmen Sie sie an oder lehnen Sie sie mit einer verständlichen Begründung ab.
Eine gesendete Anfrage gilt nicht als behobenes Risiko. Die Übersicht zeigt sie ehrlich als „Warten auf Lieferanten”, bis neue Informationen vorliegen und geprüft wurden.
Was ein einzelner Befund bedeutet, ob er blockiert und wie Sie ihn schließen, steht im Befund-Katalog. Welcher Nachweis ein Geo-Risiko tatsächlich schließt — und wann eine Erklärung allein genügt —, steht unter Nachweis-Akzeptanz.

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Passende Korrektur anfordern

  • Dokument fehlt: Benennen Sie die benötigte Rechtskategorie und bitten Sie um den vorhandenen Nachweis.
  • Dokument abgelehnt: Die Prüfhinweise werden an den Lieferanten weitergegeben. Fordern Sie eine korrigierte oder vollständigere Datei an.
  • Dokument abgelaufen: Fordern Sie eine erneuerte, gültige Fassung an.
  • Flächendaten fehlerhaft: Verlinken Sie die betroffenen Flächen und fordern Sie die Korrektur von Geometrie, Produktionsland, Rohstoffproduzent oder Produktionszeitraum an.
  • Fragebogen unvollständig: Fordern Sie nur die betroffenen Angaben an.
Mehrere offene, anforderbare Probleme können Sie gesammelt an den Lieferanten senden. Für die eigentliche Prüfung öffnen Sie weiterhin jedes Problem einzeln, damit Entscheidung und Begründung nachvollziehbar bleiben. Wie eine Anfrage versendet, vom Lieferanten beantwortet und nachverfolgt wird, beschreibt Anfragen an Lieferanten.

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Dokumente gesammelt prüfen (Prüfliste)

Stauen sich viele eingereichte Dokumente an, müssen Sie nicht jedes einzeln über die Aufgabenkarten öffnen: Die Prüfliste auf der Dokumentenseite zeigt alle offenen Dokumentprüfungen firmenweit als Warteschlange. Dort können Sie mehrere Dokumente auf einmal entscheiden:
  • Gesammelt akzeptieren ist nur für Dokumente ohne blockierende Befunde möglich — ein Dokument mit offenem Befund verlangt weiterhin eine Einzelentscheidung.
  • Gesammelt ablehnen erfolgt mit einer gemeinsamen Begründung, die dem Lieferanten weitergegeben wird.

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FLEGT-Schnellweg

Für Holzprodukte aus FLEGT-VPA-Ländern gibt es einen Schnellweg: Das Hochladen einer gültigen FLEGT-Lizenz erfüllt die rechtlichen Compliance-Anforderungen automatisch für alle Kategorien. Damit entfällt die Notwendigkeit, jede rechtliche Kategorie einzeln zu mitigieren.

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Fehlende oder abgelehnte Nachweise

Ein abgelehnter Nachweis darf nicht stillschweigend als erledigt markiert werden. Prüfen Sie die Rückmeldung, öffnen Sie das Originaldokument und fordern Sie anschließend eine passende Korrektur oder einen Ersatznachweis an.